Ta članek je poenostavljen za začetnike. Podrobne informacije o posodabljanju osebnih podatkov najdete v člankih, navedenih na koncu ustreznih poglavij.
Katere podatke želite posodobiti?
Podatki uporabniškega računa
Podatki uporabniškega računa nimajo nobenega vpliva na podatke storitev, ki jih račun vsebuje. Če morate spremeniti podatke za obračun, ali podatke lastnika/upravljavca storitve, sledite spodnjim navodilom.
Obiščite povezavo, ki ustreza želeni spremembi:
Izpolnite ustrezen obrazec in shranite spremembe.
Navodila za izpolnjevanje najdete neposredno na ustreznih straneh.
Končano! 🎉
Spremembe se uveljavijo najkasneje v nekaj minutah.
Več informacij najdete v članku za napredne uporabnike Administracija – Uporabniški račun.
Podatki za obračun
Sprememba podatkov za obračun prekliče trenutno izdani poziv k plačilu podaljšanja storitve (če obstaja) in izda novega z novim variabilnim simbolom.
Tukaj opisana sprememba podatkov za obračun je trajna, sistem pa jo uporabi pri trenutno izdanem in vseh prihodnjih pozivih k plačilu storitve.
Podatkov za obračun že plačanih naročil (računov in davčnih dokumentov) ni mogoče spremeniti.
Prijavite se v Customer Administration in odprite seznam storitev:
Vsaka vrsta storitve ima ločene podatke za obračun. Če torej želite spremembo izvesti na primer za domeno in njen Webhosting, odprite povezavi za obe vrsti storitev.
Na seznamu označite storitve, katerih podatke za obračun želite spremeniti.
V spodnjem delu tabele nato izberite možnost Change of subscriber details (billing details) in kliknite gumb Execute.
V obrazec vnesite aktualne podatke in jih potrdite na naslednji strani.
Sistem vse računovodske dokumente pošilja samodejno samo na navedeni primarni e-poštni naslov.
Če vaš obračun obdeluje zunanji računovodja, torej druga oseba, kot je navedena kot naročnik, priporočamo, da njegov e-poštni naslov vpišete v polje E-pošta 2.
Če nepooblaščena oseba zahteva pošiljanje obračunskih dokumentov na E-mail ali E-mail 2, ji lahko podpora ugodi. Na druge naslove, kot so navedeni, obračunskih dokumentov nikoli ne pošiljamo.
Končano! 🎉
Če pri storitvi obstaja neplačan poziv k plačilu, ga sistem prekliče in takoj pošlje novega z novimi podatki, vključno z novim variabilnim simbolom.
Več informacij najdete v članku za napredne uporabnike Storitve – Podatki za obračun.
Lastnik domene
Spodnja navodila opisujejo postopek urejanja kontakta lastnika domene v registru.
Registri ne omogočajo spremembe imena (podjetja) domenskega kontakta in jo obravnavajo kot spremembo lastnika domene. V tem primeru torej sledite navodilom Domene – Sprememba lastnika.
Prijavite se v Customer Administration in odprite povezavo za izbiro domene ⧉.
Na seznamu izberite domeno, pri kateri želite urediti kontakt lastnika.
Če kontakt z enakim identifikatorjem uporabljajo tudi druge domene, se sprememba izvede pri vseh.
V tabeli Information poiščite postavko Owner contact in kliknite ime (identifikator) domenskega kontakta.
V vmesniku info/urejanje kontakta si na e-poštni naslov domenskega kontakta pošljite njegovo avtorizacijsko geslo. Vnesite ga v polje in kliknite gumb Edit/show hidden data.
Po kliku na povezavo send password boste pozvani, da vnesete kodo captcha in zahtevo za geslo potrdite z gumbom Send authorization password.
Podatke v obrazcu uredite in označite soglasja.
Imena ali podjetja kontakta na ta način ni mogoče spremeniti. Ustvarite nov stik z aktualnimi podatki in spremenite lastnika domene.
Spremembe potrdite s klikom na gumb Submit.
Končano! 🎉
Sprememba podatkov kontakta se običajno uveljavi v nekaj urah (odvisno od hitrosti obdelave zahteve v registru).
Več informacij najdete v članku za napredne uporabnike Domene – Sprememba lastnika.
Upravljavec storitve
Prijavite se v Customer Administration in odprite povezavo glede na vrsto storitve:
Na seznamu izberite storitev, pri kateri želite urediti ali spremeniti upravljavca.
V razdelku Edit service operator details v spodnjem delu strani izvedite želene spremembe.
Če spreminjate podjetje, ime, priimek, e-poštni naslov, telefon ali IČ, izberite tudi način potrditve sprememb.
- The original and new operator confirm the change using e-mail and SMS: izberite, če imata prvotni in novi upravljavec dostop do e-pošte in lahko na telefonih prikažeta SMS s potrditveno kodo.
- The original and new operator confirm the change with an officially certified signature: lahko izvedete tudi brez zgoraj navedenih dostopov. Obrazec za uradno overitev si pošljite na poljuben e-poštni naslov, ki ga vnesete v polje pri tej možnosti.
Potrditev izvedite po navodilih izbranega načina:
- Pri potrditvi z e-pošto in SMS kliknite povezavo v e-poštnem sporočilu in na prikazani strani vnesite kodo iz e-pošte in kodo iz SMS.
- Pri potrditvi z uradno overjenimi podpisi natisnite in izpolnite obrazec. Opravite uradno overitev in dokument pošljite po pošti na naslov:
WEDOS, a.s.
Masarykova 1230
37341 Hluboká nad Vltavou
Končano! 🎉
Sprememba podatkov kontakta se uveljavi v 1 uri po zaključku avtorizacije. Sistem izda in pošlje novo pogodbo o obdelavi podatkov.
Več informacij najdete v članku za napredne uporabnike Storitve – Upravljavec.