Ця стаття описує перегляд списку всіх замовлень і документів у клієнтській адміністрації. Інші способи отримання бухгалтерських документів ви знайдете в статті Виставлення рахунків – Надсилання бухгалтерських документів.
З цієї статті ви дізнаєтеся:
Список замовлень і документів
Список замовлень містить усі замовлення послуг та їх продовження, поповнення кредитного рахунку і доплатні рахунки-фактури. Використовуйте його насамперед для перевірки стану замовлень.
Зверніть увагу: якщо для послуг налаштовано автоматичне продовження, система не створить замовлення, навіть якщо оплата послуги з авансового рахункуне вдасться! Таку послугу продовжуйте вручну.
У списку документів ви знайдете всі документи, видані для послуг цього облікового запису. Він стане вам у пригоді насамперед для того, щоб легко знайти документи певного типу за певний період.
До списків можна перейти такими кроками:
- Увійдіть до клієнтської адміністрації ⧉.
- У верхньому меню виберіть пункт Billing.
- У лівому меню виберіть Orders або Documents.
У списку ви знайдете замовлення або документи за відповідний календарний рік. Щоб переглянути старіші документи, виберіть потрібний рік у полі Archive під заголовком сторінки.
Натисніть на номер замовлення, щоб відкрити його деталі. У деталях замовлення можна переглянути або завантажити всі документи, видані до цього замовлення. Якщо це замовлення неоплачене, ви також можете:
Часті запитання
Як скасувати замовлення?
У клієнтській адміністрації можна скасувати замовлення домену, дотримуючись цього керівництва. Для скасування замовлення хостингових послуг зверніться до служби підтримки клієнтів.
Чому я не бачу в деталях замовлення можливості змінити платіжні дані?
Замовлення перебуває в іншому стані, ніж неоплачене. Змінити платіжні дані можна лише до оплати замовлення.
Чи можу я надати доступ до цих списків іншим особам?
Так, достатньо налаштувати цю особу як уповноваженого користувача і призначити їй виставлення рахунків за відповідні послуги.
Як експортувати список?
У правому верхньому куті таблиці зі списком натисніть кнопку зі стрілкою вниз (). Відобразиться список форматів, у яких можна завантажити список.