Ebből a cikkből megtudhatja:
- Hogyan működik a VEDOS ügyfél-adminisztráció
- Hogyan hajthat végre néhány alapvető műveletet:
- Fogalomtár
VEDOS ügyfél-adminisztráció
A WEDOS ügyfél-adminisztrációt a következő címen találja: https://client.wedos.com/ ⧉.
Az adminisztráció fő navigációs elemei a felső és a bal oldali menü:
- A felső menüben választhatja ki a kezelni kívánt szolgáltatás típusát. Itt szám vagy név alapján szolgáltatást is kereshet.
- A bal oldali menüben választhatja ki a végrehajtani kívánt műveletet.
A navigáció köztes lépése gyakran egy konkrét szolgáltatás kiválasztása a listából. A lista alján megtalálja az adott szolgáltatástípushoz elérhető tömeges műveletek kínálatát.
A saját szolgáltatásainak listája alatt azoknak a szolgáltatásoknak a listáját találja, amelyeket elérhetővé tettek az Ön számára, mint jogosult felhasználó.
A listában egy szolgáltatásra kattintva megnyílik annak részletes oldala, ahol az alapvető információkat, a vezérlőelemeket és az adott szolgáltatás ügyfélszolgálatának elérését találja.
Alapvető műveletek
A WEDOS ügyfél-adminisztráció néhány kivételtől eltekintve lehetővé teszi, hogy a felhasználó a szolgáltatásaival kapcsolatban mindent kezeljen, ami kezelhető. Csupán néhány beállítás van fenntartva az ügyfél- és műszaki támogatásnak. Útmutatókat és eljárásokat itt talál a tudásbázisban.
Belépés az adminisztrációba
Az adminisztrációhoz való hozzáféréshez hozzon létre ügyfélfiókot. Erre szüksége van mind a saját, mind mások szolgáltatásainak kezeléséhez, ha egy másik ügyfél hozzáadja Önt mint jogosult felhasználót.
A bejelentkezést és a regisztrációt harmadik felek szolgáltatásain keresztül is elvégezheti, például a Google-lal, a Facebookkal és másokkal. További információt a következő cikkben talál: Adminisztráció – Közös bejelentkezés. A fiók védelme érdekében kövesse az alábbi útmutatót: Adminisztráció – Az ügyfélfiók védelme.
Nincs szüksége ügyfélfiókra, ha Ön lesz a domain tulajdonosa (a nyilvántartásban) vagy annak a szolgáltatásnak az üzemeltetője, amelyet az Ön rendszergazdája a saját ügyfélfiókjában kezel.
Ha már van fiókja, de nem tud bejelentkezni, kövesse az alábbi útmutatót: Adminisztráció – Bejelentkezési problémák.
A rendszerek állapotának ellenőrzése
A szolgáltatások állapotának legfontosabb figyelője a Status oldal a következő címen: https://wedos.status.online ⧉. A hivatkozást az állapotjelzővel együtt az ügyfél-adminisztráció felső sávjában találja. Ha a jelző zöld, a rendszerek állapota rendben van.
A tervezett leállásokat közvetlenül az adminisztrációban, az alábbi oldalon találja: Outages, Failures and Changes.
Hitelesített kérelmek
Ha olyan műveletbe ütközik, amelyet nem tud elvégezni az ügyfél-adminisztrációban, a kérelmet az ügyfélszolgálatnak hitelesítve küldje el, vagyis abból az ügyfélfiókból, amelyben az adott szolgáltatás található, vagy amelynek Ön a jogosult felhasználója. További információt a következő cikkben talál: Adminisztráció – Kérelmek hitelesítése.
Szolgáltatások kezelése
Egyes szolgáltatásokat az ügyfél-adminisztrációban csak részben kezelhet. Ezek a következők:
- Weboldalak Webhosting és WMS esetén: a kezelésükhöz a következő felületet is használja: WebFTP ⧉ (Kézikönyv) fájlok feltöltéséhez, valamint a phpMyAdmin ⧉ az adatbázisok tartalmának kezeléséhez. Ha a weboldalon tartalomkezelő rendszert (pl. WordPress) használ, annak adminisztrációját használja, amely teljesen a WEDOS kezelésén kívül esik.
- Szolgáltatás WebSite 1.0 csak a saját felületét használja: wedos.website ⧉.
- E-mailek Webhosting, Mailhosting, WebSite és WMS esetén: a postafiókokat részben a webes kliensen keresztül kezelheti: WebMail ⧉ (Kézikönyv).
- A VPS ON és Cloud szolgáltatásokat a következő felületen kezelheti: OpenNebula SunStone ⧉.
Segítségre van szüksége a weboldalával? Találja meg a szakértőjét a következő területen: VEDOS Profi ⧉.
Fogalomtár
- Adminisztráció: A szolgáltatások és a számlázás kezelésére szolgáló felület.
- Hitelesítés: Ověření, že osoba požadující zásah u služby má k takovému požadavku potřebné oprávnění.
- Kiegészítő szolgáltatás: Korábban bővítés, felárat tartalmazó szolgáltatás. Az alapszolgáltatás választható módosítása, amely általában növeli annak árát.
- Hosting: Adattárolásra, weboldal vagy e-mailek üzemeltetésére szolgáló szolgáltatás.
- Tömeges műveletek: Több azonos típusú szolgáltatás egyidejű módosítása.
- Login: Bejelentkezés az adminisztrációba, vagy bejelentkezési e-mail-cím.
- Leállás: A rendszerek egy részének tervezett korlátozása, többnyire karbantartás céljából.
- Jogosult felhasználó: Olyan ügyfél, aki a saját fiókjából egy másik ügyfél kiválasztott szolgáltatásait kezelheti.
- Támogatás: Lidé zodpovědní za odbavování autorizovaných požadavků.
- Hiba: A rendszerek egy részének nem tervezett korlátozása műszaki hiba miatt. A hibákról elsősorban a Status tájékoztat.
- Közös bejelentkezés: Bejelentkezés az ügyfél-adminisztrációba más szolgáltatáson keresztül, például a Google-lal.
- Szolgáltatás: Domain, hosting vagy más, saját számmal és számlázással rendelkező szolgáltatás.
- Status: A WEDOS rendszerek elérhetőségét figyelő szolgáltatás.