Questo articolo descrive l’installazione di applicazioni tramite l’installatore integrato del servizio Webhosting NoLimit e NoLimit Extra, oppure del servizio WMS.
Webhosting LowCost non include l’installatore di applicazioni.
In questo articolo troverà:
- Quando usare questa guida
- A cosa serve l’installatore di applicazioni
- Come installare / disinstallare un’applicazione
- Problemi comuni
- Domande frequenti
Quando usare questa guida
- Vuole avviare WordPress o un’altra applicazione sul suo dominio e non sa come fare (Installazione dell’applicazione).
- L’installatore segnala che la configurazione non soddisfa i requisiti, che manca qualcosa o che la versione dell’applicazione selezionata non è compatibile con PHP (Versione di PHP non supportata).
- L’installatore segnala che la destinazione dell’installazione non è raggiungibile tramite HTTP(S) (Errori nel file .htaccess).
- L’installatore segnala che il dominio non punta al webhosting (Il dominio non punta all’hosting).
- L’installatore segnala che la cartella di destinazione non è vuota o che la destinazione è già occupata da un’altra applicazione (File vecchi nella cartella di destinazione, Applicazione esistente).
- Dopo aver installato WordPress non riesce ad accedere alla sua amministrazione (la soluzione si trova nell’articolo Webhosting – WordPress).
Application installer
Tramite l’installatore di applicazioni può installare in modo semplice e rapido sul webhosting una o più popolari applicazioni PHP.
L’installatore esegue solo l’installazione iniziale una tantum. Tutta la gestione, la manutenzione e gli aggiornamenti successivi dell’applicazione sono interamente a carico del cliente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il corretto funzionamento delle applicazioni.
L’elenco aggiornato delle applicazioni, comprese le relative versioni, è disponibile nel menu dell’installatore (vedere il capitolo Installazione dell’applicazione). Altre applicazioni vanno installate manualmente seguendo il manuale del produttore.
L’installatore di applicazioni crea cartelle proprie su FTP nella directory www/domains/dominio.tld, dove domena.tld è il dominio specifico su cui l’installatore esegue l’installazione. Crea inoltre propri database con nomi generati in modo casuale.
Con l’installatore può installare su un singolo webhosting un massimo di 30 applicazioni.
Installazione dell’applicazione
Prima di iniziare l’installazione, si assicuri che:
- il dominio o sottodominio su cui installa abbia nel DNS i record impostati e propagati verso il webhosting in questione,
- la cartella su FTP in cui desidera installare, nella directory www/domains/(destinazione dell’installazione) sia vuota oppure non esista,
- nella directory www sia presente il file .htaccess con le nostre regole.
Per installare un’applicazione, acceda prima al menu dell’installatore seguendo questa procedura:
- Acceda al suo account nell‘ amministrazione clienti ⧉.
- Selezioni la scheda Hosting services Webhosting oppure WMS.
- Apra il dettaglio del webhosting su cui desidera installare.
- Nel menu a sinistra selezioni Application installer.
Nel menu dell’installatore troverà tutte le applicazioni supportate, compresa la versione più recente che può essere installata tramite l’installatore. Per alcune applicazioni è possibile installare anche versioni precedenti.
Per proseguire con l’installazione, scelga dal menu l’applicazione che desidera installare.
Dettaglio dell’applicazione
Dopo aver scelto l’applicazione accederà a una pagina di dettaglio, dove troverà soprattutto l’elenco delle versioni disponibili e i requisiti dell’applicazione in termini di versione di PHP e funzioni abilitate. Troverà inoltre i link al sito web, alla documentazione e al supporto dell’applicazione.
Per proseguire con l’installazione, selezioni la versione dell’applicazione e faccia clic sul pulsante Install.
1. Informazioni di base
In questo passaggio selezioni la destinazione dell’installazione:
- Scelga l’installazione tramite protocollo http o https.
- Inserisca il sottodominio su cui desidera installare l’applicazione (facoltativo).
- Selezioni il nome o l’alias del webhosting su cui desidera installare l’applicazione.
- Inserisca un percorso aggiuntivo per l’installazione dell’applicazione (facoltativo).
- Faccia clic sul pulsante Continue.
2. Impostazioni dell’applicazione
Compili le impostazioni richieste e faccia clic sul pulsante Continue.
Conservi i dati di accesso all’applicazione in un luogo sicuro. Il loro ripristino segue le regole dell’applicazione; dopo l’installazione riuscita non li troverà più nell’amministrazione clienti.
3. Riepilogo dell’ordine
In questo passaggio verifichi la destinazione dell’installazione e le impostazioni. L’installatore La avviserà di eventuali errori al più tardi in questo passaggio.
In caso di errore nelle impostazioni (passaggio precedente) può modificarle facendo clic sul link Settings nella tabella.
In caso di errore nella destinazione dell’installazione (primo passaggio), avvii di nuovo l’installazione.
4. Installazione
In questo passaggio può seguire l’avanzamento dell’installazione. Il sistema visualizzerà poi l’informazione sul suo completamento con successo.
L’installatore crea un database per l’applicazione. Durante l’installazione riceverà un’e-mail sulla creazione del database, che può archiviare o eliminare.
Problemi comuni
Le cause più frequenti del fallimento dell’installatore di applicazioni sono:
- Il dominio non punta al webhosting
- Applicazione esistente
- Errori nel file .htaccess
- File vecchi nella cartella di destinazione
- Versione di PHP non supportata
- Dopo l’installazione riuscita sul sito compare un errore di un plugin
Il dominio non punta all’hosting
Problema: Compare il messaggio di errore: Il dominio selezionato (o sottodominio) non punta nel DNS a questo webhosting.
Causa: Il dominio non è indirizzato al webhosting, l’indirizzamento non si è ancora propagato nel DNS (a causa di una recente modifica dei record DNS o dei server), oppure l’indirizzamento al webhosting è nascosto da un server reverse proxy (WEDOS Global, CloudFlare e servizi simili).
Soluzione: Verifichi dove si trovano i record DNS del suo dominio. Se sono presso di noi, li modifichi seguendo la guida DNS – Record DNS del dominio, oppure Domini – Puntamento del DNS ai servizi. Attenda la propagazione dei record DNS (di solito richiede 1 – 2 ore) e ripeta l’installazione.
Se il suo dominio utilizza WEDOS Protection ⧉ o un altro servizio di reverse proxy, punti temporaneamente il DNS del dominio (o del sottodominio in questione) direttamente al webhosting. Se non sa come procedere, contatti l’assistenza clienti ⧉.
Applicazione esistente
Problema: Compare il messaggio di errore L’ordine di installazione riportato di seguito ha la stessa destinazione di installazione che ha indicato nel modulo.
Causa: Le applicazioni non possono essere reinstallate direttamente: per installarne una nuova, deve prima rimuovere l’applicazione precedente nella stessa destinazione.
Soluzione: Prima di proseguire con l’installazione, si assicuri di installare nella directory corretta e di non sovrascrivere l’installazione di un’applicazione che desidera conservare. Per reinstallare un’applicazione esistente proceda come segue:
- Nell’avviso faccia clic sul pulsante Uninstall Application and Continue with New Order.
- Tramite un client FTP (ad esempio webFTP ⧉) si connetta all’hosting.
- Su FTP, nella cartella www/domains elimini la cartella con la versione precedente dell’installazione.
- Prosegua con la nuova installazione.
Errori nel file .htaccess
Problema: Nel terzo passaggio compare il messaggio di errore: La destinazione di installazione indicata non è raggiungibile tramite protocollo HTTP(S). Probabilmente non utilizza il nostro .htaccess predefinito.
Causa: Questo errore può avere due cause principali: il file .htaccess nella cartella www o non instrada le richieste secondo la struttura di directory prevista (predefinita) del webhosting, oppure contiene codice per forzare HTTPS, che può complicare l’installazione.
Soluzione: Nell’amministrazione clienti ripristini il file .htaccess predefinito ed esegua di nuovo l’installazione tramite protocollo http.
Se necessario, dopo aver completato l’installazione elimini nella cartella www il file ripristinato .htaccess e rinomini il suo ultimo backup in .htaccess.
File vecchi nella cartella di destinazione
Problema: Nel terzo passaggio compare il messaggio di errore: La directory di destinazione /www/domains/dominio.tld non è vuota.
Causa: Dopo aver disinstallato l’applicazione nell’amministrazione, probabilmente ha dimenticato di eliminare anche i file su FTP, oppure l’eliminazione è stata impedita da un errore su FTP.
Soluzione: Tramite un client FTP (ad esempio webFTP ⧉) si connetta all’hosting. Su FTP, nella cartella www/domains elimini la cartella in cui desidera installare e ripeta l’installazione.
Se non è possibile eliminare la cartella con l’installazione originale, corregga i permessi dei file e riprovi. Se i problemi persistono, attivi l’accesso temporaneo per il supporto e ci contatti ⧉.
Versione di PHP non supportata
Problema: Nel primo passaggio compare il messaggio di errore: Impossibile installare l’applicazione perché la configurazione non soddisfa questi requisiti: … Oppure l’installazione fallisce con il messaggio Purtroppo l’installazione dell’applicazione non è riuscita per un motivo imprecisato con la descrizione The selected version … is not compatible with the selected install location, dove sono indicati l’intervallo PHP richiesto e la versione rilevata.
Causa: Sul webhosting è impostata una versione di PHP troppo vecchia (o troppo recente). Le versioni più vecchie delle applicazioni (ad esempio di WordPress) potrebbero non funzionare con l’ultima versione di PHP.
Soluzione: Modifichi la configurazione di PHP nell’amministrazione clienti. Attenda 30 minuti per la propagazione della nuova versione e installi l’applicazione desiderata.
Dopo l’installazione riuscita può aumentare nuovamente la versione di PHP, se l’applicazione stessa la supporta.
Se l’installatore segnala lo stesso errore anche dopo la modifica di PHP, attenda la propagazione della nuova versione e verifichi che sia stata modificata per il webhosting su cui sta installando. Se l’errore persiste, ci contatti ⧉.
Installazione riuscita, ma sul sito compare un errore di un plugin
Problema: Dopo l’installazione riuscita compare un errore sul sito o quando si tenta di accedere all’amministrazione Warning: session_start(): open(/data/web/virtuals/X/virtual/session/sess_xxx, O_RDWR) failed: No such file or directory (2) in /data/web/virtuals/X/virtual/www/domains/dominio.tld/wp-content/plugins/limit-login-attempts-reloaded/core/LimitLoginAttempts.php on line 387
Causa: L’errore è stato generato dal plugin di sicurezza preinstallato Limit Login Attempts Reloaded.
Soluzione: Disattivi il plugin tramite FTP:
- Acceda con l’account FTP a WebFTP ⧉.
- Vada nella cartella dei plugin di WordPress, ad esempio www/domains/dominio.tld/wp-content/plugins/.
- Rinomini la cartella limit-login-attempts-reloaded in limit-login-attempts-disattivato.
Domande frequenti
Cosa fare se l’installazione tramite https non funziona, ma ho bisogno che l’applicazione sia raggiungibile tramite https?
Installi l’applicazione tramite http e imposti https nell’applicazione solo dopo l’installazione. Segua la guida Webhosting – Impostazione di HTTPS sul sito.
Ho bisogno di una versione dell’applicazione diversa da quella presente nell’installatore. Come devo procedere?
Se desidera una versione più recente, può installare quella disponibile nell’installatore e poi aggiornarla.
Installi manualmente una versione precedente, seguendo la guida del produttore o del distributore dell’applicazione.
Posso usare plugin nell’applicazione?
Sì, dopo l’installazione può estendere le applicazioni con plugin. Tenga però conto delle prestazioni del webhosting. Un gran numero di plugin con elevati requisiti di prestazioni può portare a un Errore 503.
Posso installare più applicazioni su un unico hosting?
Sì, purché le installi in posizioni diverse (domini, sottodomini, cartelle). Il numero massimo di applicazioni installate in questo modo è 30.
Ho un dominio e voglio creare il sito da solo. Mi basta il dominio o ho bisogno anche del webhosting?
Oltre al dominio ha bisogno di un servizio su cui il sito possa funzionare. Per un sito semplice senza conoscenze di programmazione è pensato il servizio WebSite con editor. Se desidera WordPress o un’altra applicazione, ordini un webhosting e la installi con l’installatore seguendo questo articolo. I servizi sono descritti nell’articolo Webhosting – Ordine di un nuovo servizio.
L’installatore di applicazioni offre temi per WordPress?
No, l’installatore esegue solo l’installazione di base di WordPress. Installi i temi dopo l’installazione, direttamente nell’ambiente di WordPress.
L’installatore segnala che la destinazione dell’installazione non è raggiungibile tramite HTTP(S). Cosa provare per prima cosa?
Installi tramite il protocollo http, non https, e attivi HTTPS solo dopo aver completato l’installazione. Se l’errore persiste, segua il capitolo Errori nel file .htaccess.