Upoważniony użytkownik może, z drobnymi wyjątkami, zarządzać Twoimi usługami tak, jakby znajdowały się na jego koncie klienta. VEDOS nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z działań upoważnionego użytkownika.
W tym artykule dowiesz się:
- Kiedy skorzystać z tego poradnika
- Do czego służą uprawnienia użytkowników
- Jak dla upoważnionego użytkownika:
- Jak zarządzać usługami, w których jesteś upoważnionym użytkownikiem
- Częste problemy
- Często zadawane pytania
Kiedy skorzystać z tego poradnika
- Administrator, klient lub współpracownik potrzebuje dostępu do usług, ale nie chcesz udostępniać mu swoich danych logowania. Postępuj zgodnie z rozdziałem Tworzenie upoważnionego użytkownika.
- Do jednego konta klienta nie można dodać kolejnych danych logowania. Usługi udostępnia się użytkownikowi uprawnionemu, zobacz Rola upoważnionego użytkownika.
- Chcesz udostępnić tylko jedną domenę lub jedną usługę, a nie całe konto. Wybierz ją zgodnie z rozdziałem Przydzielanie usług.
- Współpracownik lub administrator nie ma konta klienta, a więc nie ma też ID użytkownika. Zobacz Upoważniony użytkownik nie ma konta WEDOS.
- Uprawnienia zostały nadane, ale użytkownik nie widzi u siebie Twoich usług albo nie może edytować DNS domeny. Zobacz Udostępnione usługi się nie wyświetlają i Użytkownikowi domeny brakuje zarządzania DNS.
- Wyświetlił się błąd informujący, że ID konta klienta nie może być takie samo jak ID Twojego konta. Zobacz Nieprawidłowe ID konta klienta.
Rola upoważnionego użytkownika
Upoważniony użytkownik może zarządzać cudzymi usługami tak, jakby znajdowały się na jego koncie klienta. Upoważnionym użytkownikiem możesz na przykład uczynić swojego administratora, bez udostępniania mu swoich danych logowania.
Przed nadaniem uprawnień upewnij się, że możesz zaufać upoważnionemu użytkownikowi. Jego uprawnienia wobec Twoich usług będą porównywalne z Twoimi.
Upoważnionemu użytkownikowi możesz udostępnić dowolną usługę, a także rozliczenia lub zarządzanie kontem kredytowym.
Tworzenie upoważnionego użytkownika
Upoważnionym użytkownikiem może być dowolna osoba posiadająca konto klienta WEDOS. Założenie ⧉ i prowadzenie konta klienta są bezpłatne.
Najpierw ustal ID i login użytkownika, któremu chcesz nadać uprawnienia. Potrzebne dane użytkownik uzyska w następujący sposób:
- Loguje się do administracji klienta ⧉.
- W górnym menu wybiera My Account Customer.
- Przekazuje Ci dane User ID i Email.
Samo dodanie upoważnionego użytkownika nie nadaje tej osobie żadnych praw do zarządzania Twoimi usługami.
Samo dodanie upoważnionego użytkownika wykonaj w następujących krokach:
- Zaloguj się do administracji klienta ⧉.
- W górnym menu wybierz My Account Customer.
- W lewym menu wybierz Authorized users.
- Kliknij przycisk Add Authorized User.
- Wpisz Customer Account ID upoważnionego użytkownika oraz jego login (e-mail).
- Kliknij przycisk Execute.
Przejdź do rozdziału Przydzielanie i odbieranie usług.
Przydzielanie i odbieranie usług
Po dodaniu upoważnionego użytkownika automatycznie przechodzisz do ustawiania jego uprawnień. Jeśli upoważniony użytkownik został właśnie dodany, przejdź do podrozdziału Przydzielanie usług.
Jeśli chcesz dodać lub odebrać usługi istniejącemu użytkownikowi, przejdź do interfejsu Customer account permissions settings w następujących krokach:
- Zaloguj się do administracji klienta ⧉.
- W górnym menu wybierz My Account Customer.
- W lewym menu wybierz Authorized users.
- Przy wybranym upoważnionym użytkowniku kliknij ikonę lupy.
Przydzielanie usług
Usługi przydziel upoważnionemu użytkownikowi w interfejsie Customer account permissions settings. Wykonaj następujące kroki:
- W tabeli Assigned permissions wybierz Group usług, które chcesz przydzielić użytkownikowi.
- Potwierdź wybór przyciskiem Add.
- W nowej tabeli Permission settings for category zaznacz konkretne usługi, które chcesz przydzielić użytkownikowi.
- Pod tabelą usług wybierz, czy użytkownikowi mają być automatycznie przydzielane także nowe usługi w tej kategorii. W ustawieniach domyślnych automatyczne przydzielanie jest wyłączone.
- Kliknij Save Permissions.
Odbieranie usług
Odebrać możesz pojedynczą usługę lub całą grupę. Aby odebrać całe konto, przejdź do rozdziału Blokowanie lub usuwanie upoważnionego użytkownika.
Pojedynczą usługę odbierzesz w następujących krokach:
- W tabeli Assigned permissions kliknij ikonę lupy przy wybranej grupie usług.
- Odznacz usługi, które chcesz odebrać upoważnionemu użytkownikowi.
- Kliknij przycisk Save Permissions.
Całą grupę usług odbierzesz, klikając ikonę krzyżyka obok nazwy grupy w tabeli Assigned permissions.
Blokowanie lub usuwanie upoważnionego użytkownika
Upoważnionego użytkownika możesz zablokować (Deactivate), czyli tymczasowo uniemożliwić mu dostęp do Twoich usług. Blokadę możesz w dowolnym momencie zdjąć i dostęp użytkownika do usług ponownie Activate.
Alternatywnie możesz upoważnionego użytkownika całkowicie Delete. Jeśli zechcesz ponownie dodać tego samego użytkownika, trzeba będzie wykonać wszystkie ustawienia i dodanie usług od nowa.
Upoważnionego użytkownika zablokujesz lub usuniesz w następujących krokach:
- Zaloguj się do administracji klienta ⧉.
- W górnym menu wybierz My Account Customer.
- W lewym menu wybierz Authorized users.
- Przy wybranym upoważnionym użytkowniku kliknij ikonę lupy.
- Kliknij przycisk Deactivate (aby zablokować) lub Delete.
Zarządzanie usługami przez upoważnionego użytkownika
Upoważniony użytkownik widzi przydzielone usługi we własnej administracji. Ich przegląd znajdzie pod wykazem własnych usług danej kategorii.
Samo zarządzanie przydzielonymi usługami jest identyczne jak zarządzanie usługami własnymi.
Częste problemy
Do częstych problemów z ustawieniem upoważnionych użytkowników należą:
- Użytkownik nie widzi udostępnionych usług
- Użytkownik nie może zarządzać DNS udostępnionej domeny
- Błędne ID konta klienta
- Administrator nie ma konta WEDOS
Udostępnione usługi się nie wyświetlają
Problem: Upoważniony użytkownik nie widzi udostępnionych usług na swoim koncie.
Przyczyna: Użytkownikowi uprawnionemu nie wystarczy przydzielić samego rodzaju usług (domeny, Webhosting itd.) – trzeba przydzielić także poszczególne usługi. Wybrana grupa bez zaznaczonych usług niczego nie udostępni.
Rozwiązanie: Upewnij się, że wybrane (lub wszystkie) usługi zostały użytkownikowi przydzielone zgodnie z rozdziałem Przydzielanie usług.
Użytkownikowi domeny brakuje zarządzania DNS
Problem: Użytkownik ma udostępnioną domenę, ale nie może edytować DNS.
Przyczyna: Domena i DNS to osobne usługi i każdą z nich trzeba przydzielić oddzielnie.
Rozwiązanie: Udostępnij upoważnionemu użytkownikowi zarówno domenę, jak i DNS.
Nieprawidłowe ID konta klienta
Problem: Wyświetla się błąd: ID konta klienta nie może być takie samo jak ID Twojego konta klienta.
Przyczyna: Prawdopodobnie przez pomyłkę wpisujesz ID własnego konta klienta zamiast konta administratora.
Rozwiązanie: Ustal i wpisz login oraz ID cudzego konta, któremu chcesz udostępnić usługi, zgodnie z rozdziałem Tworzenie upoważnionego użytkownika.
Upoważniony użytkownik nie ma konta WEDOS
Problem: Mój administrator nie ma konta WEDOS.
Rozwiązanie: Załóż administratorowi konto. Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne, a administrator nie musi zamawiać żadnych usług. ID użytkownika i adres e-mail administracja wyświetli dopiero po założeniu konta. Jeśli administrator nie chce używać własnego adresu e-mail, może założyć nową skrzynkę specjalnie do zarządzania usługami WEDOS.
Często zadawane pytania
Na swoim koncie zarządzam domenami i hostingami klientów. Jak najlepiej zapewnić, aby nie utracili do nich dostępu, gdyby coś mi się stało?
W takim przypadku zalecamy utrzymywać następujące ustawienia:
- Właścicielem domeny jest klient końcowy, a nie administrator. W razie niedostępności administratora właściciel domeny może w dowolnym momencie zmienić konto klienta, ewentualnie rejestratora.
- Klient końcowy jest upoważnionym użytkownikiem Webhostingu. Dotyczy to jednak tylko sytuacji, gdy ma ten hosting wyłącznie dla siebie. Jeśli współdzieli go z innymi klientami, lepiej ustaw każdemu klientowi własny dostęp przez FTP (tylko do folderu z jego stroną) oraz własną bazę danych, dzięki czemu w razie potrzeby będzie mógł przenieść się na inny hosting na własnym koncie.
Więcej informacji o przeniesieniu usług przez klienta końcowego z cudzego konta (administratora) znajdziesz w tym poradniku.
Na moim webhostingu/WMS strony prowadzą moi klienci. Czy mam każdego z nich ustawić jako upoważnionego użytkownika?
W tym przypadku lepiej ustaw każdemu klientowi własny dostęp przez FTP (tylko do folderu z jego stroną) oraz własną bazę danych. Tych klientów nie dodawaj jako upoważnionych użytkowników, jeśli nie masz ku temu innego dobrego powodu.
Czy upoważniony użytkownik może płacić za moje usługi ze swojego konta kredytowego?
Nie, i nie może ich też płacić z Twojego.
Czy mogę udostępnić klientowi tylko jedną domenę, aby nie widział pozostałych usług na moim koncie?
Tak. Dodaj klienta jako użytkownika uprawnionego i zaznacz tylko tę domenę, zobacz Przydzielanie usług.
Czy mogę utworzyć dla współpracownika lub klienta dodatkowe dane logowania do konta klienta?
Nie, do jednego konta klienta przypisane są tylko jedne dane logowania. Współpracownik lub klient loguje się na własne konto, a Ty udostępniasz mu potrzebne usługi jako użytkownikowi uprawnionemu, zobacz Tworzenie upoważnionego użytkownika.
Czy użytkownik uprawniony musi mieć własne konto klienta WEDOS?
Tak, bez konta nie ma ID użytkownika ani adresu e-mail do logowania, które podaje się podczas dodawania. Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne i nie trzeba zamawiać żadnych usług.
Administrator musi zarządzać domeną wraz z DNS. Czy wystarczy udostępnić mu domenę?
Nie, domenę i DNS trzeba przydzielić osobno. Bez przydzielonej usługi DNS nie może edytować rekordów, zobacz Użytkownikowi domeny brakuje zarządzania DNS.