Ten artykuł dotyczy zarządzania kontami FTP w administracji klienta. Jeśli potrzebujesz zarządzać plikami przez FTP, przeczytaj artykuł Webhosting – Zarządzanie plikami.
W tym artykule dowiesz się:
- Jak działa główne konto FTP
- Jak dodać lub usunąć dodatkowe konto FTP
- Jak zarządzać kontem FTP:
- Typowe problemy
- Często zadawane pytania
Główne konto FTP
Główne konto FTP webhostingu system tworzy równocześnie z samą usługą. Dane logowania wysyła w e-mailu z informacją o uruchomieniu usługi, a hasło można później zmienić w administracji klienta zgodnie z instrukcją w rozdziale Zmiana hasła konta FTP.
Nazwa głównego konta FTP zawsze ma postać wXXXXXX, gdzie XXXXXX to zazwyczaj sześciocyfrowy numer. W przeglądzie kont FTP w szczegółach webhostingu jest ono oznaczone ikoną z literą H.
Główne konto FTP jest jedynym kontem FTP uprawnionym do wchodzenia do katalogu głównego webhostingu. Jeśli potrzebujesz pracować z folderami podstawowej struktury webhostingu, lub uzyskać dostęp do przywróconej kopii zapasowej, połącz się przez główne konto FTP.
Głównego konta FTP nie można usunąć, można je jedynie Block.
Dodatkowe konta FTP
Dodatkowe konta FTP są przeznaczone przede wszystkim dla administratorów poszczególnych stron, zwłaszcza jeśli na webhostingu działa ich kilka (za pośrednictwem subdomen lub aliasów). Mają uprawnienia dostępu wyłącznie do folderu www lub wyznaczonego podfolderu.
Nazwa dodatkowego konta ma zawsze postać wXXXXXX_identyfikator, gdzie XXXXXX to ten sam, zazwyczaj sześciocyfrowy numer, co w przypadku konta głównego. Jako identyfikator możesz wybrać dowolną nazwę konta o maksymalnej długości 20 znaków (małe i wielkie litery bez znaków diakrytycznych, cyfry).
Dodawanie dodatkowego konta FTP
Dodatkowe konto FTP Webhostingu utworzysz, wykonując następujące kroki:
- Zaloguj się do administracji klienta ⧉.
- W górnym menu wybierz Hosting services Webhosting (lub WMS).
- Z listy wybierz Webhosting, do którego chcesz dodać nowe konto FTP.
- W lewym menu lub w przeglądzie kont FTP kliknij New FTP Account.
- Wypełnij tabelę:
- Login:Wpisz indywidualną nazwę konta FTP.
- Directory: Wpisz folder, do którego (łącznie z podfolderami) konto będzie miało ograniczony dostęp. Po utworzeniu konta FTP nie można już zmienić tego katalogu. Jeśli katalog nie istnieje, połączenie z FTP za pomocą tego konta zakończy się niepowodzeniem.
- Password email recipient: Zaznacz i wpisz wszystkie adresy e-mail, które mają otrzymać hasło do tego konta FTP.
- Kliknij przycisk Create FTP Account.
Po utworzeniu konta nie można zmienić przypisanego katalogu. Jeśli katalog na FTP nie istnieje, połączenie za pomocą tego konta zakończy się niepowodzeniem.
Usuwanie dodatkowego konta FTP
Dodatkowe konto FTP usuniesz, wykonując następujące kroki:
- Zaloguj się do administracji klienta ⧉.
- W górnym menu wybierz Hosting services Webhosting (lub WMS).
- Z listy wybierz webhosting, w którym chcesz usunąć konto FTP.
- W przeglądzie kont FTP kliknij nazwę konta, które chcesz usunąć.
- W wyznaczone pole wpisz tekst DELETE.
- Kliknij przycisk Delete FTP Account.
Zarządzanie kontem FTP
Dane logowania do FTP system wysyła e-mailem przy tworzeniu webhostingu (dla głównego konta FTP) na adres e-mail do rozliczeń usługi lub przy tworzeniu dodatkowego konta FTP na wybrane adresy e-mail. Tych danych, z wyjątkiem hasła, po utworzeniu konta nie można zmienić.
Aby zapewnić niedostępność konta dla podanych danych logowania w czasie, gdy aktywnie z niego nie korzystasz, możesz konto tymczasowo Block.
W administracji klienta do zarządzania kontem przejdziesz w następujący sposób:
- Zaloguj się do administracji klienta ⧉.
- W górnym menu wybierz Hosting services Webhosting (lub WMS).
- Z listy wybierz webhosting, w którym chcesz zarządzać kontem FTP.
- W przeglądzie kont FTP kliknij nazwę konta, którym chcesz zarządzać.
W ramach zarządzania możesz:
Weryfikacja danych logowania
Dane logowania znajdziesz bezpośrednio w szczegółach danego konta FTP. Do połączenia z FTP zazwyczaj potrzebujesz znać adres FTP server i Login. Więcej informacji znajdziesz w artykule FTP – Logowanie.
Hasło do konta FTP można odnaleźć wyłącznie w e-mailu o uruchomieniu usługi. Jeśli nie masz tego e-maila, musisz zmienić hasło.
W szczegółach konta FTP możesz także sprawdzić katalog, do którego konto jest przypisane. Tego katalogu nie można zmienić. Jeśli potrzebujesz skierować konto do innego katalogu, utwórz nowe.
Zmiana hasła do konta FTP
Jeśli potrzebujesz zmienić hasło do konta FTP, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do zarządzania wybranym kontem FTP opisanym powyżej sposobem.
- W tabeli FTP password change wypełnij:
- New password: Wpisz nowe hasło zawierające co najmniej 6 znaków, w tym co najmniej jedną wielką literę, jedną małą literę i jedną cyfrę. Kliknięcie ikony klucza obok pola wygeneruje losowe, bezpieczne hasło.
- Repeat new password: W celu weryfikacji wpisz ponownie hasło z pierwszego pola.
- Kliknij przycisk Apply Changes.
Ze względów bezpieczeństwa hasło nie może zawierać nazwy konta FTP ani następujących ciągów znaków: 12345, aaaaa, admin, heslo, passwd, password.
Blokowanie konta FTP
Zablokowanie konta FTP uniemożliwi każdemu, kto korzysta z tego konta, zalogowanie się do FTP, bez konieczności usuwania konta. Konto możesz w każdej chwili natychmiast odblokować w administracji klienta.
Aby zablokować lub odblokować konto, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do zarządzania wybranym kontem FTP opisanym powyżej sposobem.
- Kliknij przycisk Block lub Unblock.
Zablokowane konto rozpoznasz po ikonie z literą B w przeglądzie kont FTP w szczegółach Webhostingu.
Zablokować można również konto główne.
Typowe problemy
Rozwiązywanie problemów z połączeniem z FTP i zarządzaniem plikami znajdziesz w artykule FTP – Rozwiązywanie problemów.
Do typowych problemów z kontami FTP należą:
Zapomniane hasło do konta FTP
Problem: Utraciliśmy hasło do konta FTP i potrzebujemy, aby zostało wysłane ponownie.
Rozwiązanie: Jeśli nie masz nigdzie zapisanego e-maila z hasłem do konta FTP, Support nie może wysłać go ponownie. Zmień hasło i zapisz je.
Niedziałające logowanie
Problem: Nie można zalogować się do FTP.
Przyczyna: Do najczęstszych przyczyn należą zmienione hasło lub usunięty folder, do którego konto ma ustawiony dostęp. Konto może być również zablokowane lub usunięte.
Rozwiązanie: Wykonaj następujące kroki:
- Przetestuj logowanie w kliencie WebFTP ⧉.
- Sprawdź istnienie konta i folderu, do którego ma ustawiony dostęp (zaloguj się kontem głównym).
- Jeśli konto jest zablokowane, odblokuj je.
- Jeśli konto zostało usunięte, utwórz nowe z nowymi danymi logowania.
- Zmień hasło i poczekaj 15 minut na wprowadzenie zmian.
Jeśli nic z tego nie pomoże, skontaktuj się z obsługą klienta ⧉. Podaj nazwę Webhostingu, nazwę konta FTP i dołącz zrzut ekranu ⧉ komunikatu o błędzie.
Usunięte konto
Problem: Omyłkowo usunęliśmy konto FTP.
Rozwiązanie: Utwórz nowe konto z nowymi danymi logowania. Pierwotnych danych logowania nie można przywrócić.
Często zadawane pytania
Nie mogę połączyć się z FTP, co mam robić?
Przejrzyj instrukcję FTP – Rozwiązywanie problemów.
Jak najlepiej zabezpieczyć swoje konto FTP?
Ustaw silne hasło i w czasie, gdy konta nie używasz, zablokuj je.