Ця стаття описує встановлення застосунків за допомогою вбудованого інсталятора послуги Webhosting NoLimit і NoLimit Extra, а також, за потреби, послуги WMS.
Webhosting LowCost інсталятора застосунків не містить.
У цій статті ви прочитаєте:
- Коли використовувати цей посібник
- Для чого призначений інсталятор застосунків
- Як встановити / видалити застосунок
- Поширені проблеми
- Часті запитання
Коли використовувати цей посібник
- Хочете запустити на домені WordPress або іншу програму, але не знаєте, як це зробити (Встановлення застосунку).
- Інсталятор повідомляє, що конфігурація не відповідає вимогам, чогось бракує або вибрана версія програми несумісна з PHP (Непідтримувана версія PHP).
- Інсталятор повідомляє, що ціль установлення недоступна через HTTP(S) (Помилки у файлі .htaccess).
- Інсталятор повідомляє, що домен не вказує на webhosting (Домен не спрямовує на хостинг).
- Інсталятор повідомляє, що цільовий каталог не порожній або що ціль установлення вже зайнята іншою програмою (Старі файли в цільовій папці, Існуючий застосунок).
- Після встановлення WordPress ви не можете потрапити в його адміністративну панель (рішення знайдете в статті Webhosting – WordPress).
Application installer
За допомогою інсталятора застосунків ви можете легко й швидко встановити на webhosting один або кілька популярних PHP-застосунків.
Інсталятор виконує лише одноразове початкове встановлення. Усе подальше адміністрування, обслуговування й оновлення застосунку повністю лежить на клієнті. Ми не несемо відповідальності за коректну роботу застосунків.
Актуальний перелік застосунків разом з їхніми версіями ви знайдете в меню інсталятора (див. розділ Встановлення застосунку). Інші застосунки встановлюйте вручну за інструкцією виробника.
Інсталятор застосунків створює власні папки на FTP у каталозі www/domains/domain.tld, де domain.tld — це конкретний домен, на який інсталятор виконує встановлення. Крім того, він створює власні бази даних із випадково згенерованими назвами.
За допомогою інсталятора ви можете встановити на один webhosting максимум 30 застосунків.
Встановлення застосунку
Перш ніж розпочати встановлення, переконайтеся, що:
- домен або піддомен, на який ви встановлюєте застосунок, має в DNS налаштовані й поширені записи на цей webhosting,
- папка на FTP, у яку ви хочете встановити застосунок, у каталозі www/domains/(ціль_встановлення) порожня або не існує,
- у каталозі www у вас є файл .htaccess з нашими правилами.
Щоб встановити застосунок, спочатку відкрийте меню інсталятора за такою процедурою:
- Увійдіть у свій обліковий запис в клієнтській адміністрації ⧉.
- Виберіть вкладку Hosting Services Webhosting або WMS.
- Відкрийте деталі webhosting, на який хочете встановити застосунок.
- У лівому меню виберіть Application installer.
У меню інсталятора ви знайдете всі підтримувані застосунки, зокрема найвищу версію, яку можна встановити через інсталятор. Для деяких застосунків можна встановити й нижчі версії.
Щоб продовжити встановлення, виберіть у меню застосунок, який хочете встановити.
Деталі застосунку
Після вибору застосунку ви потрапите на сторінку з деталями, де знайдете насамперед перелік доступних версій, а також вимоги застосунку до версії PHP і дозволених функцій. Крім того, там є посилання на сайт, документацію або підтримку застосунку.
Щоб продовжити встановлення, виберіть версію програми та натисніть кнопку Install.
1. Основна інформація
На цьому кроці виберіть ціль встановлення:
- Виберіть встановлення через протокол http або https.
- Введіть піддомен, на який хочете встановити застосунок (необов’язково).
- Виберіть назву або псевдонім webhosting, на який хочете встановити застосунок.
- Введіть додатковий шлях для встановлення застосунку (необов’язково).
- Натисніть кнопку Continue.
2. Налаштування застосунку
Заповніть потрібні налаштування та натисніть кнопку Continue.
Дані для доступу до застосунку збережіть у безпечному місці. Їх відновлення здійснюється за правилами самого застосунку; у клієнтській адміністрації після успішного встановлення ви їх уже не знайдете.
3. Підсумок замовлення
На цьому кроці перевірте ціль встановлення та налаштування. Найпізніше на цьому кроці інсталятор повідомить вас про можливі помилки.
Якщо в налаштуваннях (попередній крок) допущено помилку, ви можете змінити їх, натиснувши на посилання Settings у таблиці.
Якщо помилка в цілі встановлення (на першому кроці), почніть встановлення заново.
4. Встановлення
На цьому кроці ви можете стежити за ходом встановлення. Після цього система відобразить повідомлення про його успішне завершення.
Для відповідного застосунку інсталятор створить базу даних. Під час встановлення ви отримаєте електронний лист про створення бази даних, який можна заархівувати або видалити.
Поширені проблеми
Найчастішими причинами збою інсталятора застосунків є:
- Домен не спрямовує на webhosting
- Існуючий застосунок
- Помилки у файлі .htaccess
- Старі файли в цільовій папці
- Непідтримувана версія PHP
- Після успішного встановлення на сайті відображається помилка плагіна
Домен не спрямовує на хостинг
Проблема: З’являється повідомлення про помилку: Вибраний домен (або піддомен) у DNS не спрямовує на цей webhosting.
Причина: Домен не спрямований на webhosting, спрямування в DNS ще не поширилося (через нещодавню зміну DNS-записів або серверів), або спрямування на webhosting приховане зворотним проксі-сервером (WEDOS Global, CloudFlare та подібні служби).
Рішення: З’ясуйте, де розташовані DNS-записи вашого домену. Якщо вони у нас, змініть їх за інструкцією DNS – Записи домену, або Домени – Спрямування DNS на послуги. Зачекайте, поки DNS-записи поширяться (зазвичай це триває 1–2 години), і повторіть встановлення.
Якщо ваш домен використовує WEDOS Protection ⧉ або іншу службу зворотного проксі, тимчасово спрямуйте DNS домену (або конкретного піддомену) безпосередньо на webhosting. Якщо ви не знаєте, як це зробити, зверніться до служби підтримки клієнтів ⧉.
Існуючий застосунок
Проблема: З’являється повідомлення про помилку Наведене нижче замовлення на встановлення має ту саму ціль встановлення, що й указана вами у формі.
Причина: Застосунки не можна перевстановлювати безпосередньо: щоб встановити новий, спочатку потрібно видалити попередній застосунок у тій самій цілі.
Рішення: Перш ніж продовжити встановлення, переконайтеся, що встановлюєте в правильний каталог і не перезаписуєте застосунок, який хочете зберегти. Щоб перевстановити існуючий застосунок, зробіть так:
- У попередженні натисніть кнопку Uninstall Application and Continue with New Order.
- Через FTP-клієнт (наприклад, webFTP ⧉) підключіться до хостингу.
- На FTP у папці www/domains видаліть папку з попередньою версією встановлення.
- Продовжте нове встановлення.
Помилки у файлі .htaccess
Проблема: На третьому кроці з’являється повідомлення про помилку: Указана ціль встановлення недоступна через протокол HTTP(S). Імовірно, ви не використовуєте наш стандартний .htaccess.
Причина: Ця помилка може мати дві основні причини: файл .htaccess у папці www або не спрямовує запити відповідно до очікуваної (стандартної) структури каталогів webhosting, або містить код примусового HTTPS, який може ускладнювати встановлення.
Рішення: У клієнтській адміністрації відновіть стандартний файл .htaccess і виконайте встановлення знову через протокол http.
За потреби після завершення встановлення видаліть у папці www відновлений файл .htaccess і перейменуйте його останню резервну копію на .htaccess.
Старі файли в цільовій папці
Проблема: На третьому кроці з’являється повідомлення про помилку: Цільовий каталог /www/domains/domain.tld не порожній.
Причина: Після видалення застосунку в адміністрації ви, імовірно, забули видалити й файли на FTP, або видаленню завадила помилка на FTP.
Рішення: Через FTP-клієнт (наприклад, webFTP ⧉) підключіться до хостингу. На FTP у папці www/domains видаліть папку, до якої хочете встановити програму, і повторіть установлення.
Якщо папку з попередньою установкою видалити неможливо, виправте права доступу до файлів і спробуйте ще раз. Якщо проблеми залишаються, активуйте тимчасовий доступ для підтримки і зв’яжіться з нами ⧉.
Непідтримувана версія PHP
Проблема: На першому кроці з’являється повідомлення про помилку: Застосунок неможливо встановити, оскільки конфігурація не відповідає таким вимогам: … Або установлення завершується повідомленням Unfortunately, the application installation failed for some reason з описом The selected version … is not compatible with the selected install location, де вказано потрібний діапазон PHP та виявлену версію.
Причина: На webhosting у вас налаштована надто стара (або надто нова) версія PHP. Старіші версії програм (наприклад, WordPress) можуть не працювати з найновішою версією PHP.
Рішення: Змініть у клієнтській адміністрації конфігурацію PHP. Зачекайте 30 хвилин, поки нова версія поширитися, і встановіть потрібний застосунок.
Після успішного встановлення ви можете знову підвищити версію PHP, якщо це підтримує сам застосунок.
Якщо інсталятор повідомляє про ту саму помилку і після зміни PHP, зачекайте, доки нова версія набере чинності, і перевірте, що її змінено саме для того webhosting, на який ви встановлюєте програму. Якщо помилка не зникає, зв’яжіться з нами ⧉.
Встановлення успішне, на сайті помилка плагіна
Проблема: Після успішного встановлення на сайті або під час спроби входу в адміністрацію з’являється помилка Warning: session_start(): open(/data/web/virtuals/X/virtual/session/sess_xxx, O_RDWR) failed: No such file or directory (2) in /data/web/virtuals/X/virtual/www/domains/domain.tld/wp-content/plugins/limit-login-attempts-reloaded/core/LimitLoginAttempts.php on line 387
Причина: Помилка виникла у попередньо встановленому плагіні безпеки Limit Login Attempts Reloaded.
Рішення: Вимкніть плагін через FTP:
- Увійдіть FTP-обліковим записом у WebFTP ⧉.
- Перейдіть до папки плагінів WordPress, наприклад www/domains/domain.tld/wp-content/plugins/.
- Перейменуйте папку limit-login-attempts-reloaded на limit-login-attempts-disabled.
Часті запитання
Що робити, якщо встановлення через https не працює, а мені потрібно, щоб застосунок був доступний через https?
Встановіть застосунок через http, а https налаштуйте в застосунку вже після встановлення. Дотримуйтесь інструкції Webhosting – Налаштування HTTPS на сайті.
Мені потрібна інша версія застосунку, ніж в інсталяторі. Як діяти?
Якщо вам потрібна вища версія, можете встановити ту, що є в інсталяторі, а потім оновити її.
Нижчу версію встановіть вручну за інструкцією виробника або дистриб’ютора застосунку.
Чи можу я використовувати в застосунку плагіни?
Так, після встановлення ви можете розширювати застосунки плагінами. Проте враховуйте продуктивність webhosting. Велика кількість плагінів із високими вимогами до продуктивності може призвести до помилки 503.
Чи можу я встановити на один хостинг кілька застосунків?
Так, доки ви встановлюєте їх у різні місця (домени, піддомени, папки). Максимальна кількість таких застосунків — 30.
У мене є домен, і я хочу самостійно створити сайт. Чи достатньо домену, чи потрібен ще й webhosting?
Окрім домену, вам потрібна послуга, на якій працюватиме сайт. Для простого сайту без знання програмування призначена послуга WebSite з редактором. Якщо ви хочете WordPress або іншу програму, замовте webhosting і встановіть її інсталятором за цією статтею. Послуги описує стаття Webhosting – Замовлення нової послуги.
Чи пропонує інсталятор програм шаблони для WordPress?
Ні, інсталятор виконує лише базове встановлення WordPress. Шаблони встановлюйте після установлення безпосередньо в середовищі WordPress.
Інсталятор повідомляє, що ціль установлення недоступна через HTTP(S). Що спробувати спочатку?
Встановлюйте через протокол http, а не https, а HTTPS увімкніть після завершення установлення. Якщо помилка не зникає, дійте за розділом Помилки у файлі .htaccess.