Tento videonávod obsahuje základní informace a postup pro změnu majitele domény. Podrobné informace najdete v kompletním článku Domény – Změna majitele.
Návod se dále odkazuje na:
Přepis zvukové stopy
Změnu majitele domény využijete v případě, kdy předáváte doménu jiné osobě nebo firmě, nebo když měníte své jméno nebo název firmy. Při změně e-mailové nebo fyzické adresy aktuálního majitele domény stačí upravit doménový kontakt.
Změna majitele domény se projeví pouze v doménovém registru. Pokud doménu někomu předáváte, doporučujeme kromě změny majitele provést i aktualizaci fakturačních údajů a přesun do správného zákaznického účtu VEDOS.
Než se do změny majitele pustíte, ujistěte se, že nový majitel má v administraci VEDOS založený doménový kontakt u odpovídajícího registru. Zpravidla můžete použít existující kontakt domény se stejnou koncovkou, nebo založit kontakt nový. V obou případech si poznamenejte identifikátor tohoto kontaktu, který bývá složený z písmen a čísel, někdy oddělených pomlčkami.
Máte-li připravený identifikátor kontaktu nového majitele, přihlaste se do zákaznické administrace VEDOS a vstupte do rozhraní pro změnu majitele domény:
- V navigační liště vyberte Domény.
- Ze seznamu vyberte doménu, jejíhož majitele chcete změnit.
- V levém menu vyberte položku Změna majitele.
Samotný proces změny majitele závisí na koncovce domény.
Doména CZ vyžaduje velmi přísnou autorizaci změny majitele. Můžete ji provést online ověřením e-mailových adres a telefonních čísel původního i nového majitele. V takovém případě zadejte identifikátor majitele, v sekci Způsob potvrzení změn vyberte možnost Změnu potvrdí původní i nový majitel použitím e-mailu a SMS, zaškrtejte souhlasy a klikněte na tlačítko Vytvořit žádost.
Systém zašle ve stejný čas e-mail s ověřovacím odkazem a SMS s kódem. SMS kód zadejte do odpovídajícího políčka na odkazu, a dále vyplňte autorizační heslo doménového kontaktu. To si můžete zaslat z administrace, nebo přímo z registru CZ.NIC.
Po zadání ověřovacích údajů zaškrtněte souhlas a klikněte na tlačítko Potvrdit žádost. Jakmile tuto akci úspěšně dokončí jak původní, tak nový majitel, proběhne změna majitele v registru zpravidla do několika desítek minut.
Je-li nedostupný telefon původního majitele, upravte daný doménový kontakt a zkuste provést online změnu majitele znovu.
Je-li nedostupný e-mail původního majitele, proveďte změnu majitele žádostí s úředně ověřenými podpisy. Žádost si můžete zaslat na libovolnou e-mailovou adresu, vytisknout, podepsat, nechat úředně potvrdit a zaslat poštou na adresu VEDOS, kterou naleznete přímo v textu žádosti.
Ostatní doménové koncovky vyžadují k zahájení procesu změny majitele pouze zadání autorizačního hesla domény. To si můžete nechat zaslat přímo odkazem zaslat heslo. Informace přijde na e-mail původního majitele domény. Je-li tento e-mail nedostupný, kontaktujte zákaznickou podporu kliknutím na tlačítko záchranného kruhu v detailu domény. Uveďte název domény a funkční e-mailový kontakt. Po odeslání vyčkejte, až Vás kontaktuje autorizační oddělení VEDOS. Běžná reakční doba je do 1 pracovního dne.
Pro domény EU, SK a PL zadáním správného autorizačního hesla proces změny majitele končí. Aktualizace údajů v registru zpravidla proběhne během několika desítek minut.
Dokončení změny majitele generické domény provedete podle instrukcí zaslaných na e-maily původního i nového majitele. V e-mailu stačí kliknout na odkaz a potvrdit požadavek. Pokud obě strany změnu potvrdí nejdéle do 5 dnů od zadání žádosti, aktualizace údajů v registru pak zpravidla proběhne do 1 hodiny.