Das aktuelle Angebot an Webhosting-Diensten finden Sie auf der Produktseite des Dienstes Webhosting ⧉.
Wenn Sie für Ihr Projekt den Dienst WebSite 1.0 ⧉, bestellen Sie kein Webhosting. Das Hosting der Website und (bei kostenpflichtigen Varianten) der E-Mails ist im Dienst WebSite bereits enthalten.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Was der Dienst Webhosting umfasst
- Welche Voraussetzungen für die Bestellung von Webhosting gelten
- Wie Sie Webhosting bestellen
- Häufige Probleme
- Häufig gestellte Fragen
VEDOS Webhosting
Webhosting ist einer unserer ursprünglichen Dienste. Er bietet Speicherplatz für die Dateien und Datenbanken Ihrer eigenen Website, PHP-Unterstützung und damit auch verschiedene Redaktionssysteme (WordPress, Joomla, …) sowie E-Mails.
Wenn Sie eine Website mit einem einfachen Editor erstellen möchten, probieren Sie den Dienst WebSite ⧉. Die Basisvariante (FREE) ist kostenlos.
Webhosting bietet unter anderem:
- bis zu unbegrenzten Speicherplatz für Website-Dateien
- bis zu 5 GB Speicherplatz für Datenbanken
- 5 GB Speicherplatz für E-Mails (erweiterbar auf bis zu 5 TB)
- automatische Migration von der Konkurrenz
- PHP 5.X, 7.X und 8.X
- HTTPS im Preis inbegriffen
- WEDOS Disk für Backups kostenlos
Eine vollständige Beschreibung des Dienstes finden Sie auf der Produktseite von Webhosting.
Webhosting-Tarife
Den Dienst Webhosting bieten wir derzeit in drei Tarifen an, die Sie zusätzlich mit Zusatzdiensten.
- NoLimit. Webhosting NoLimit ⧉ ist der Basistarif mit Parametern, die besonders auf das beliebte Redaktionssystem WordPress abgestimmt sind.
- Extra. Webhosting Extra ⧉ erweitert NoLimit vor allem um höhere Leistung und tägliche Backups.
- LowCost. Webhosting LowCost ⧉ ist für erfahrene Nutzer gedacht, die ihre Website auf minimalen Ressourcenverbrauch optimieren. Aus diesem Grund enthält er keine Aliase.
Eine vollständige Übersicht der Parameter der einzelnen Tarife finden Sie auf der Seite Vergleich der Webhosting-Tarife ⧉.
Voraussetzungen für die Bestellung von Webhosting
Webhosting können Sie für jede beliebige Domain 2. oder 3. Ebene einrichten, auch für Domains, die bei einem anderen Anbieter registriert sind.
Stellen Sie vor einer neuen Bestellung sicher, dass:
- Sich die Domain, für die Sie Webhosting bestellen, in Ihrem Kundenkonto befindet. Webhosting kann auch ein berechtigter Benutzer der Domain einrichten. Diese Voraussetzung müssen Sie nicht erfüllen, wenn Sie die Domain nicht bei VEDOS registrieren oder wenn Sie eine kostenlose Domain zum Webhosting bestellen.
- Sie die Domain, für die Sie Webhosting bestellen, nicht bei einem anderen Dienst verwenden (WebSite, Hosting WP, Mailhosting, WMS).
Bestellung von Webhosting
Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, bestellen Sie ein neues Webhosting im Bestellformular ⧉. Dieses besteht aus sieben Schritten:
1. Basic information
Geben Sie im ersten Schritt den Namen (Domain oder Subdomain ohne www) des Webhostings ein.
Wenn Sie zum Webhosting eine kostenlose Domainerhalten möchten, füllen Sie nur diese Bestellung aus (bestellen Sie die Domain nicht separat). Die Aktion „Domain gratis“ gilt nur für ausgewählte Endungen (die aktuelle Liste finden Sie direkt im Bestellformular) und ist mit den meisten Rabattgutscheinen nicht kombinierbar.
Wählen Sie anschließend den Tarif und die Zusatzdienste. Beides können Sie später in der Kundenadministration ändern, und zwar gemäß den Anleitungen Dienste – Tarif und Abrechnungszeitraum ändern und Webhosting – Zusatzdienste.
Legen Sie anschließend die folgenden Optionen fest:
- PHP version. Sie können sie später gemäß der Anleitung ändern: Webhosting – PHP-Konfiguration.
- DNS settings. Verwendet die Domain die DNS-Server von WEDOS, ändert das System die Einträge vom Typ A, AAAA (Website) und MX (E-Mails) auf die Einträge des Webhostings. Sie können sie später gemäß der Anleitung ändern: DNS – DNS-Einträge der Domain.
Legen Sie im nächsten Abschnitt Folgendes fest:
- Gifts. Wählen Sie, ob Sie zum Webhosting ein Geschenk erhalten möchten (zum Beispiel eine kostenlose Domain). Wenn Sie stattdessen einen Rabattgutschein einlösen möchten, wählen Sie die Option No gift.
- Bonus für den Wechsel von der Konkurrenz. Wenn Sie diesen Bonus nicht beantragen, lassen Sie das Feld leer. Weitere Informationen zum Bonus für den Wechsel von der Konkurrenz finden Sie auf der Website ⧉.
- Discount coupon. Geben Sie hier den Code des Rabattgutscheins für die Einrichtung des Webhostings ein und wenden Sie ihn an. Gutscheine sind in der Regel nicht mit Geschenken kombinierbar.
2. Settings
Füllen Sie in diesem Schritt die Einstellungen der Domain aus, die zusammen mit dem Webhosting bestellt wird.
Wenn Sie das Geschenk nicht gewählt haben Free domain with Webhosting, überspringt das System diesen Schritt.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Domains – Registrierung eines neuen Dienstes.
3. Login/Registration
Melden Sie sich in diesem Schritt in der Kundenadministration an oder registrieren Sie sich.
Wenn Sie bereits in der Administration angemeldet sind, überspringt das System diesen Schritt.
Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, gehen Sie gemäß der Anleitung vor: Administration – Probleme bei der Anmeldung.
4. Domain owner
Geben Sie in diesem Schritt die Daten des Inhabers der Domain ein, die zusammen mit dem Webhosting bestellt wird.
Wenn Sie das Geschenk nicht gewählt haben Free domain with Webhostingoder wenn Sie im 2. Schritt einen bestehenden Domainkontakt ausgefüllt haben, überspringt das System diesen Schritt.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Domains – Registrierung eines neuen Dienstes.
5. Billing details
Die Rechnungsdaten können von den Daten des Inhabers abweichen. An die angegebene E-Mail-Adresse (und nur dorthin) sendet das System die gesamte Abrechnung und die Kommunikation zur Einrichtung des Dienstes.
Die Rechnungsdaten des Dienstes können Sie nachträglich gemäß der Anleitung aktualisieren: Dienste – Rechnungsdaten.
6. Operator
Geben Sie in diesem Schritt die Daten des Betreibers des Webhostings ein, mit dem WEDOS, a.s. den Auftragsverarbeitungsvertrag abschließt.
Der Betreiber des Webhostings hat gegenüber dem Dienst keine besonderen Befugnisse. Im Streitfall betrachtet WEDOS, a.s. denjenigen Kunden als Inhaber des Dienstes, in dessen Konto sich der Dienst befindet, sofern ein Gericht oder eine andere rechtskräftig entscheidende Stelle nicht anders entscheidet.
7. Finish
Prüfen Sie in diesem Schritt die eingegebenen Daten sorgfältig, insbesondere die E-Mail-Adresse für die Abrechnung.
Am Ende der Bestellung können Sie die Zahlung über das Guthabenkonto.
wählen. Nach dem Absenden der Bestellung sendet Ihnen das System umgehend eine E-Mail mit den Zahlungsdaten. Nach erfolgreichem Zahlungseingang richtet es den Dienst innerhalb von 1 Stunde.
Häufige Probleme
Zu den häufigen Problemen bei der Bestellung von Webhosting gehören:
- Domain in einem anderen Kundenkonto
- Der Domainname kann nicht verwendet werden
- Der Bonus für den Wechsel von der Konkurrenz wurde nicht angewendet
- E-Mails kommen nicht mehr an
- Die Domain verweist auf das ursprüngliche Webhosting
Die Domain befindet sich in einem anderen Kundenkonto
Problem: Es wird die Fehlermeldung angezeigt This domain name cannot be used. – The domain is registered in another customer account, you must be in the same account or set up authorization.
Ursache: Die Domain, deren Namen Sie für den Hosting-Dienst festlegen möchten, muss sich im selben Kundenkonto wie dieser Hosting-Dienst befinden, oder es muss sich um ein Konto handeln, das berechtigter Benutzer der Domain und des DNS ist. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme gegen den Missbrauch von Domains.
Lösung: Verschieben Sie die Domain zumindest vorübergehend in Ihr eigenes Kundenkonto (mit der Methode zum Übertragen von Dienstenoder mithilfe des Autorisierungspassworts), oder lassen Sie Ihr Konto als berechtigten Benutzer.
Der Domainname kann nicht verwendet werden
Problem: Es wird die Fehlermeldung „This domain name cannot be used. – The domain name is already used by another service (service).“ angezeigt.
Ursache: Ein Domain- (oder Subdomain-)Name kann bei den meisten Hosting-Diensten in unserem System höchstens einmal verwendet werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob sich diese Dienste im selben Kundenkonto befinden – die Beschränkung gilt systemweit.
Lösung: Benennen Sie den in Konflikt stehenden Dienst (WebSite, Mailhosting, ein anderes Webhosting oder Alias) gemäß der Anleitung im Link um, zum Beispiel in alt.domain.tld, wobei Sie domain.tld durch den Namen Ihrer Domain ersetzen. Einen Alias entfernen Sie vollständig.
Bonus für den Wechsel von der Konkurrenz
Problem: Nach der Bestellung eines Webhostings mit Wechselbonus ist eine Rechnung eingetroffen, das Webhosting funktioniert jedoch nicht.
Ursache: Den Bonuszeitraum erhalten Sie zusätzlich zum 1. Betriebsjahr des Webhostings.
Lösung: Bezahlen Sie das erste Betriebsjahr des Dienstes. Das System leitet Ihren Bonusantrag anschließend zur Genehmigung an den Kundensupport weiter.
E-Mails kommen nicht mehr an
Problem: Nach der Einrichtung des Webhostings kommen keine E-Mails mehr bei einem externen Dienst an (Google Workspace, …).
Ursache: Wenn Sie bei der Bestellung des Webhostings die Option zur Änderung der WEDOS-DNS-Einträge aktiviert lassen, überschreibt das System sowohl die A- und AAAA- als auch die MX-Einträge.
Lösung: Setzen Sie die DNS-Einträge vom Typ MX wieder auf den ursprünglichen Anbieter der E-Mail-Dienste zurück.
Die Domain verweist auf das ursprüngliche Webhosting
Problem: Trotz der Änderung des DNS verweist die Domain auf das ursprüngliche Webhosting.
Ursache: Die Domain verwendet wahrscheinlich nicht die DNS-Server von WEDOS. Der Inhalt der ursprünglichen Website kann außerdem im Browser zwischengespeichert sein.
Lösung: Prüfen Sie, ob die Domain die DNS-Server (NSSET) von WEDOSverwendet. Falls ja, warten Sie bis zu 1 Stunde, bis die DNS-Einträge umgestellt sind, und leeren Sie den Browser-Cache ⧉. Falls nein, ändern Sie die Einträge manuell beim aktuellen Anbieter.
Häufig gestellte Fragen
Ist der Speicherplatz der Webhostings NoLimit und NoLimit Extra wirklich unbegrenzt?
Ja, aber nur für Dateien, die die Website aktiv verwendet. Auf diesem Speicherplatz dürfen keine Backups abgelegt werden (für Backups verwenden Sie den Disk für Backups kostenlos). Die Dateigröße ist außerdem physisch durch die Kapazität des Servers begrenzt.
Ich habe einen falschen Domainnamen eingegeben, was soll ich tun?
Ist der Dienst noch nicht eingerichtet, bitten Sie den Support über das Formular ⧉ um die Stornierung der Bestellung. Hat das System das Webhosting bereits eingerichtet, benennen Sie es gemäß dieser Anleitung um.
Das Formular überspringt einige Schritte der Bestellung, warum?
Einige Schritte des Formulars hängen von früheren Einstellungen ab, zum Beispiel von der Wahl des Geschenks Free domain for this Webhosting.