Ebben a cikkben megtudhatja:
- Mikor használja ezt az útmutatót
- Mire szolgál a naplózás
- Hogyan kapcsolható be a naplózás az ügyfél-adminisztrációban
- Hogyan szerezheti be a logokat
- Gyakran ismételt kérdések
Mikor használja ezt az útmutatót
- WordPressben vagy az oldalszerkesztőben történő mentéskor 403-as vagy „Szerverhiba” hibaüzenet jelenik meg: A naplózás aktiválása.
- A weboldal időnként 502-es vagy 503-as hibát jelez, a képek nem töltődnek be, vagy a sablon, illetve bővítmény telepítése megakad: Errorlog.
- Szeretné megtudni a weboldal látogatottságát: Accesslog.
- A letöltött napló üres, vagy hiányoznak belőle a régebbi események: Gyakran ismételt kérdések.
- Azt szeretné, hogy a Support ellenőrizze a naplókat: Gyakran ismételt kérdések.
Naplózás
A naplózás segítségével feltárhatja a weboldal lassulásának vagy egyéb nemkívánatos viselkedésének okait. A Webhosting szolgáltatáshoz két típusú logot kínálunk: Accesslog és Errorlog.
A naplózás a szolgáltatás elindításának pillanatában kezdődik. A régebbi logok a rendszerben nem érhetők el.
Accesslog
Az Accesslog, azaz hozzáférési napló minden HTTP és HTTPS protokollon keresztüli weboldal-hozzáférést rögzít. Az FTP-n keresztüli hozzáféréseket nem naplózza. Az oldal általános forgalmának, valamint az egyes fájlokhoz való hozzáférésnek (például az adminisztrációs felületnek) a követésére szolgál.
Errorlog
Az Errorlog a PHP (a weboldal szkriptjei) és az Apache (a szerver) hibáit rögzíti. Főként a weboldal frissítéseinek (például bővítmények) tesztelésekor, illetve a lehetséges okok felderítésekor hasznos: 503-as hibák.
A naplózás aktiválása
Ha a WMS-en futó webhosting logjaira van szüksége, hagyja ki ezt a lépést, és folytassa a következő fejezettel: Logok beszerzése. A WMS-en futó webhostingeknél a naplózás mindig aktív.
A hagyományos Webhostingnál az Accesslog és az Errorlog fizetős kiegészítő szolgáltatás. Az alábbi lépésekkel aktiválhatja őket:
- Jelentkezzen be az ügyfél-adminisztrációba ⧉.
- A felső menüben válassza ezt: Hosting services Webhosting.
- A listából válassza ki azt a webhostingot, amelynél be szeretné kapcsolni a naplózást.
- A bal oldali menüben válassza ezt: Add-on services.
- A kiválasztott szolgáltatásnál kattintson a gombra + a táblázat bal oldalán.
- Ha a logokat csak ideiglenesen (24 órára ingyenesen) szeretné aktiválni, jelölje be a négyzetet: activate temporarily for 24 hours.
- Kattintson a gombra: Activate.
A logok aktiválásával elindul a naplózás. A beállítás legfeljebb 30 percen belül lép érvénybe. A szolgáltatás elindítása előtt keletkezett események (hozzáférések, hibák) a logokban nem lesznek elérhetők.
Az ideiglenes aktiválást (24 órára ingyenesen) 30 naponta csak egyszer végezheti el.
Logok beszerzése
A WMS szolgáltatás logjai átmenetileg nem érhetők el. Az elküldésükkel kapcsolatban forduljon az ügyfélszolgálathoz ⧉.
A rendszer az Accesslogokat és az Errorlogokat minden nap új fájlba menti. A teljes verzióban legfeljebb 7 napos naplókat tölthet le (de nem régebbieket, mint a kiegészítő szolgáltatás indítása). A korlátozott verzióban (24 óra ingyen) csak az adott időszak naplói érhetők el.
A logok kimenetét közvetlenül az ügyfél-adminisztrációban szerezheti be. Kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be az ügyfél-adminisztrációba ⧉.
- A felső menüben válassza ezt: Hosting services Webhosting.
- A listából válassza ki azt a webhostingot, amelyről a logadatokat be szeretné szerezni.
- A bal oldali menüben válassza ezt: Logs.
- Annál a logtípusnál és dátumnál, amelynek a logját be szeretné szerezni, kattintson a gombra: Get log.
- A log legenerálása után kattintson a gombra: Download log.
A letöltött, CSV formátumú logokat megtekintheti például táblázatkezelő programban (Excel, Calc és hasonlók).
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan tudhatom meg, hogy ki, mikor és honnan csatlakozott a webhostingomhoz FTP-n keresztül?
Az FTP-hozzáféréseket csak belső célra naplózzuk. Egy konkrét hozzáférési kérést ellenőrizni tudunk, de magukat a logokat nem adjuk ki.
A hiba azelőtt történt, hogy bekapcsoltam a naplózást. Hogyan juthatok hozzá a régebbi logokhoz?
A naplózás elindításánál régebbi logokat a szolgáltatás nem nyújt. Ha 24 óránál hosszabb időszakot szeretne naplózni, aktiválja a szolgáltatást tartósan.
Miért üres a logom?
A szolgáltatás elindítása a rendszerben általában legfeljebb fél órát vesz igénybe. Ha az aktiválás után azonnal generálja le a logot az ügyfél-adminisztrációban, üres lesz.
Letölthetem a logokat automatikusan?
Sajnos a logok automatikus generálását és letöltését jelenleg nem támogatjuk.
Hogyan derítem ki a 403-as vagy „Szerverhiba” hiba okát WordPressben történő mentéskor?
Kapcsolja be az Errorlogot (24 órára ingyen), ismételje meg a hibát, majd töltse le a naplót. Keresse meg benne a hiba bekövetkezésének idejéhez tartozó bejegyzést. A 403-as hiba általános okait a következő cikkben találja Webhosting – 403-as hiba: Forbidden.
Hol tudhatom meg a weboldal látogatottságát?
Az Accesslogból, amely rögzít minden, HTTP-n és HTTPS-en keresztüli hozzáférést a weboldalhoz. Kapcsolja be a következő fejezet szerint A naplózás aktiválása és töltse le a következő fejezet szerint Logok beszerzése.
Bekapcsoltam a naplókat 24 órára. Megnézik helyettem?
Nem, a Support nem vizsgálja az egyes szolgáltatások naplóit, és nem keresi bennük, mikor történt a hiba. Várjon, amíg a hiba jelentkezik, vagy letelik a 24 óra, töltse le a naplót, és nézze át, mikor és milyen hibák jelentek meg a weboldalon. Az esetenkénti 502-es és 503-as hibák gyakori oka a webhosting teljesítményének kimerülése, lásd Webhosting – 503-as hiba.
Milyen gyakran kapcsolhatom be a naplókat 24 órára ingyen?
Egyszer 30 naponta.