Webhosting – WordPress

Błąd instalatora aplikacji

Problem: Podczas instalacji za pomocą instalatora na Webhostingu lub WMS występuje błąd.

Rozwiązanie: Typowe problemy instalatora opisuje odpowiedni rozdział instrukcji Webhosting – Instalator aplikacji.

Administracja jest niedostępna

Problem: Nie mogę zalogować się do administracji WordPressa.

Przyczyna: Administracja WordPressa, także instalowanego naszym instalatorem, jest całkowicie oddzielona od administracji klienta WEDOS. Może używać innego e-maila logowania i innego hasła.

Często zdarza się też, że link do administracji w postaci /admin lub /wp-admin przestaje działać.

Rozwiązanie: Jeśli nie działa link do administracji w postaci domain.tld/admin, spróbuj wpisać domain.tld/wp-login.php, gdzie domain.tld zastąp swoją domeną.

Zákaznická podpora WEDOS nemá k WordPress administraci přístup. Ztracené heslo obnovte pomocí odkazu „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací obrazovce.

Błąd 503

Problem: Na stronie z WordPressem sporadycznie pojawia się błąd 503, najczęściej wtedy, gdy ktoś pracuje w administracji. Po odświeżeniu strony witryna znów przez chwilę działa. W przypadku używania WEDOS.protection zamiast zwykłej strony wyświetla się strona błędu ochrony.

Przyczyna: Hosting ma zawsze określoną liczbę jednocześnie działających procesów PHP (im wyższa taryfa, tym więcej procesów). Zwykłe żądanie od razu zwalnia proces, ale zadanie w tle może go zajmować od 20 do 30 sekund. Gdy takich zadań jest więcej, wolne procesy się wyczerpują i kolejni odwiedzający nie doczekają się odpowiedzi. Najczęściej chodzi o WP-Cron (uruchamiany przy odwiedzeniu strony) lub kolejkę zadań WooCommerce (Action Scheduler). Obciążenie mogą zwiększać także aktualizacje, importy, generowanie miniatur lub wtyczka do kopii zapasowych.

Rozwiązanie: Zadbaj o zmniejszenie obciążenia procesów:

• Wyłącz uruchamianie WP-Cron przy odwiedzaniu strony. W pliku wp-config.php przed wierszem /* That's all, stop editing! */ dodaj kod define('DISABLE_WP_CRON', true); a regularne uruchamianie pliku wp-cron.php raz na 5 do 15 minut ustaw według instrukcji dotyczącej CRON na webhostingu. Bez tego drugiego kroku strona całkowicie przestałaby wykonywać zaplanowane zadania.
• Jeśli używasz WooCommerce, w sekcji Status Scheduled Actions usuń wpisy w zakładkach „Complete” i „Failed”.
• Aktualizacje systemu i wtyczek oraz inne większe ingerencje w stronę wykonuj poza godzinami szczytu.
• Jeśli problem nadal występuje, sprawdź wtyczki – najczęściej te do kopii zapasowych, importu lub pobierające dane z zewnętrznych usług.

Podczas łączenia z serwerem baz danych wystąpił błąd

Problem: Wyświetla się komunikat o błędzie Podczas łączenia z serwerem baz danych wystąpił błąd.

Przyczyna: Na ten błąd najczęściej natrafisz po zmianie hasła do konta administratora bazy danych.

Rozwiązanie: Upewnij się, że baza danych używana przez WordPressa istnieje, a plik wp-config.php na FTP zawiera aktualne informacje o połączeniu z tą bazą danych, w tym nazwę użytkownika i aktualne hasło.

Jeśli informacje o połączeniu są poprawne, sprawdź usługę WEDOS Status ⧉, czy nie trwa awaria.

Błąd przesyłania multimediów – folder tymczasowy nie istnieje

Problem: Nie można przesyłać plików multimedialnych, wyświetla się komunikat o błędzie Folder tymczasowy nie istnieje.

Przyczyna: W katalogu głównym FTP brakuje folderu tmp na pliki tymczasowe.

Rozwiązanie: Zaloguj się na FTP za pomocą konta głównego i sprawdź, czy poza folderem www znajdują się tam także foldery tmp i session. Jeśli nie istnieją, utwórz nowe.

Niezdefiniowana funkcja

Problem: Strona nie działa, wyświetla się komunikat o błędzie zaczynający się od Fatal error: Call to undefined function.

Przyczyna: Wersja WordPressa, szablonu lub wtyczki nie jest kompatybilna z wersją PHP.

Rozwiązanie: Sprawdź wymagania systemu, szablonów i wtyczek oraz ustaw wersję PHP, którą te komponenty obsługują.

Inny problem

Inne typowe problemy i ich rozwiązania znajdziesz w instrukcji społeczności WordPress: Niedziałająca strona ⧉. Jeśli także ten artykuł nie rozwiązuje Twojego konkretnego problemu, spróbuj wyszukać problem na forum Help ⧉.