Webhosting – WordPress

Napaka namestitvenega programa aplikacij

Težava: Pri namestitvi z namestitvenim programom na storitvi Webhosting ali WMS pride do napake.

Rešitev: Pogoste težave namestitvenega programa obravnava ustrezno poglavje navodil Webhosting – Namestitveni program aplikacij.

Skrbniški vmesnik ni dostopen

Težava: Ne morem se prijaviti v skrbniški vmesnik WordPressa.

Vzrok: Skrbniški vmesnik WordPressa, vključno s tistim, ki ga namesti naš namestitveni program, je popolnoma ločen od uporabniške administracije WEDOS. Lahko uporablja drug prijavni e-naslov in geslo.

Pogosto se tudi zgodi, da povezava do skrbniškega vmesnika v obliki /admin ali /wp-admin preneha delovati.

Rešitev: Če povezava do skrbniškega vmesnika v obliki domena.tld/adminne deluje, poskusite vnesti domena.tld/wp-login.php, pri čemer domena.tld nadomestite s svojo domeno.

Zákaznická podpora WEDOS nemá k WordPress administraci přístup. Ztracené heslo obnovte pomocí odkazu „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací obrazovce.

Napaka 503

Težava: Na spletni strani z WordPressom se občasno pojavi napaka 503, najpogosteje takrat, ko kdo dela v skrbniškem vmesniku. Po osvežitvi strani spletna stran spet nekaj časa deluje. Pri uporabi WEDOS.protection se namesto običajne strani prikaže stran z obvestilom o napaki zaščite.

Vzrok: Gostovanje ima vedno določeno število hkrati delujočih procesov PHP (višji paket, več procesov). Običajna zahteva proces takoj sprosti, naloga v ozadju pa ga lahko zadrži 20 do 30 sekund. Ko se jih nabere več, prostih procesov zmanjka in drugi obiskovalci ne dobijo odgovora. Najpogosteje gre za WP-Cron (zažene se ob obisku strani) ali čakalno vrsto nalog WooCommerce (Action Scheduler). Obremenitev lahko povečajo tudi posodobitve, uvozi, ustvarjanje predogledov ali vtičnik za varnostno kopiranje.

Rešitev: Poskrbite za zmanjšanje obremenitve procesov:

• Izklopite zagon WP-Cron ob obisku strani. V datoteko wp-config.php pred vrstico /* That's all, stop editing! */ dodajte kodo define('DISABLE_WP_CRON', true); in redno izvajanje datoteke wp-cron.php nastavite enkrat na 5 do 15 minut po navodilih za CRON pri spletnem gostovanju. Brez tega drugega koraka spletna stran načrtovanih nalog sploh ne bi več izvajala.
• Če uporabljate WooCommerce, v nastavitvah Status Scheduled Actions izbrišite zapise na zavihkih »Complete« in »Failed«.
• Posodobitve sistema in vtičnikov ali druge večje posege v spletno stran izvajajte izven konic.
• Če težava ostaja, preverite vtičnike – najpogosteje tiste za varnostno kopiranje, uvoz ali tiste, ki prenašajo podatke iz tujih storitev.

Pri povezovanju s strežnikom podatkovne baze je prišlo do napake

Težava: Prikaže se sporočilo o napaki Pri povezovanju s strežnikom podatkovne baze je prišlo do napake.

Vzrok: Na to napako najpogosteje naletite po spremembi gesla skrbniškega računa podatkovne baze.

Rešitev: Prepričajte se, da podatkovna baza, ki jo WordPress uporablja, obstaja, in da datoteka wp-config.php na FTP vsebuje aktualne podatke o povezavi s to podatkovno bazo, vključno z uporabniškim imenom in aktualnim geslom.

Če so podatki o povezavi pravilni, preverite storitev WEDOS Status ⧉, ali ne gre za izpad.

Napaka pri nalaganju predstavnostnih datotek – začasni imenik ne obstaja

Težava: Nalaganje predstavnostnih datotek ni mogoče, prikaže se sporočilo o napaki Začasni imenik ne obstaja.

Vzrok: V korenskem imeniku FTP manjka mapa tmp za začasne datoteke.

Rešitev: Prijavite se na FTP z glavnim računom in preverite, da se poleg mape www tu nahajata tudi mapi tmp in session. Če ne obstajata, ustvarite novi.

Nedefinirana funkcija

Težava: Spletna stran ne deluje, prikaže se sporočilo o napaki, ki se začne z Fatal error: Call to undefined function.

Vzrok: Različica WordPressa, predloge ali vtičnika ni združljiva z različico PHP.

Rešitev: Preverite zahteve sistema, predlog in vtičnikov ter nastavite takšno različico PHP, ki jo podpirajo.

Druga težava

Druge pogoste težave in njihove rešitve najdete v skupnostnih navodilih WordPress: Nedelujoča spletna stran ⧉. Če niti ta članek ne rešuje vaše konkretne težave, poskusite težavo poiskati na forumu Help ⧉.