Tento článok sumarizuje základy správy súborov pomocou FTP klienta a nástrojov v zákazníckej administrácii. Ak potrebujete zistiť prihlasovacie údaje k FTP, zmeniť heslo alebo založiť nový FTP účet, postupujte podľa návodu v článku Webhosting – FTP účty.
V tomto článku sa dočítate:
- Kdy tento návod použijete
- Ako fungujú súbory a adresáre
- Aká je adresárová štruktúra Webhostingu
- Ako spravovať súbory cez FTP
- Ako opraviť práva súborov
- Bežné problémy
- Často kladené otázky
Kdy tento návod použijete
- Nahráli jste web přes FTP, ale v prohlížeči se nic nezobrazuje, nebo zůstává stránka „Webhosting je aktivní“. Řešení najdete v kapitole Po nahrání webu se nic nezobrazuje.
- WordPress při nahrávání obrázků nebo šablon hlásí „unable to create a temporary file“ nebo „Dočasný adresář neexistuje“. Řešení najdete v kapitole Nahrávání souborů selhává kvůli chybějící složce tmp.
- Složku na FTP nejde smazat ani přejmenovat. Řešení najdete v kapitole Nejde smazat nebo přejmenovat složku.
- Instalátor aplikací hlásí úspěch, ale nevíte, kde na FTP aplikaci najdete, nebo chcete starý web smazat a začít znovu. Řešení najdete v kapitole Často kladené otázky.
- Web nebo instalace aplikace končí chybou 403. Řešení najdete v kapitole Fix file permissions.
Súbory a adresáre
Súbory sú základnými stavebnými blokmi Vášho webu. Väčšinou ide o kód alebo jeho časti, ktoré tvoria webovú aplikáciu, a ďalej rôzne médiá – obrázky, videá, dokumenty…
Aby web správne fungoval, mali by sa všetky jeho súčasti ideálne nachádzať na jednom hostingu. Ak potrebujete presunúť súbory z počítača na webhosting, nahrajte ich cez FTP. Tento prenos nie je nijako obmedzený veľkosťou súborov, iba rýchlosťou pripojenia.
Obrázky a jiná média mohou aplikace nahrávat i přes PHP. V tomto případě je velikost souborů omezena na 128 MB pri hostingu LowCost, 256 MB pri NoLimit a 512 MB pri NoLimit Extra. Väčšie súbory nahráte iba cez FTP.
Ak chcete využívať redakčný systém, napríklad WordPress, môžete ho nainštalovať pomocou Inštalátora aplikácií.
Adresárová štruktúra Webhostingu
Webhosting má pevne danú základnú adresárovú štruktúru. Uistite sa, že za každých okolností obsahuje tieto adresáre:
- session – úložisko súborov s dátami session pre PHP
- tmp – adresár pre rôzne dočasné súbory (dôležité pre nahrávanie súborov)
- www – adresár samotného webu
K týmto adresárom má prístup iba používateľ prihlásený hlavným FTP účtom.
Nasledujúce adresáre patria do základnej štruktúry, ale web môže fungovať aj bez nich:
- www/domains – adresár na vytváranie samostatného obsahu pre aliasy (viac info o aliasoch)
- www/subdom – adresár na vytváranie subdomén (viac info o subdoménach)
Viac informácií nájdete v článku Webhosting – Obnovenie základnej štruktúry FTP.
Správa súborov cez FTP
FTP, alebo File Transfer Protocol, je základný spôsob prenosu dát medzi počítačom používateľa a webhostingom. Aby ho počítač mohol používať, potrebuje FTP klienta, teda program, ktorý vie komunikovať protokolom FTP a obsahuje rozhranie na presúvanie súborov. Odporúčame použiť jeden z nasledujúcich:
- WebFTP – FTP klient v prehliadači (rozhranie ⧉ || návod)
- FileZilla – multiplatformový FTP klient
Nadviazanie FTP spojenia
Na pripojenie počítača k webhostingu cez FTP potrebujete tieto údaje:
- Adresu FTP servera
- Používateľské meno
- Heslo
Ak nepoznáte prístupové údaje k FTP, zistite ich podľa článku FTP – Prihlásenie.
Viac informácií o FTP účtoch a ich nastavení nájdete v článku Webhosting – FTP účty.
Nahrávanie súborov (upload) cez FTP
Konkrétny proces nahrávania, úpravy a mazania súborov na webhostingu cez FTP závisí od zvoleného klienta a konkrétny postup nájdete v návode na jeho obsluhu.
Pri práci so súbormi dodržiavajte nasledujúce opatrenia:
- Vyhnite sa mazaniu súborov, ktoré tvoria adresárovú štruktúru webhostingu.
- Presvedčte sa, že dáta nahrávate do správneho priečinka: web patrí do priečinka www (prípadne jeho podpriečinkov).
- Buďte opatrní pri mazaní súborov priamo na webhostingu – neexistuje žiadny kôš, z ktorého by ste ich neskôr mohli obnoviť. Ak máte pochybnosti, vytvorte zálohu.
Fix file permissions
Môže sa stať, že súbory majú nastavené práva, ktoré neumožňujú serveru s nimi efektívne pracovať. Objavuje sa Chyba 403. Práva súborov môžete opraviť podľa tohto postupu:
- Prihláste sa do zákazníckej administrácie ⧉.
- V hornom menu vyberte Hosting Services Webhosting.
- Z prehľadu Webhostingov vyberte požadovanú službu.
- V ľavom menu vyberte Tools.
- V rámčeku Fix file permissions kliknite na tlačidlo Fix File Permissions.
Touto opravou umožníte serveru aj používateľom prístup k súborom, ktorý by inak mohol byť blokovaný.
Bežné problémy
Problémy s připojením k FTP řeší článek FTP – Riešenie problémov. Se soubory na webhostingu se nejčastěji potýkáte s těmito problémy:
- Po nahrání webu se nic nezobrazuje
- Nahrávání souborů selhává kvůli chybějící složce tmp
- Nejde smazat nebo přejmenovat složku
Po nahrání webu se nic nezobrazuje
Problém: Web jste nahráli přes FTP, ale v prohlížeči se nezobrazuje, nebo se zobrazuje stránka „Webhosting je aktivní“.
Příčina: Soubor index.html nebo index.php není ve správné složce, nebo má web nastavená nevhodná práva souborů. Jsou-li ve složce oba soubory, server přednostně zobrazí index.html.
Řešení: Ověřte, že je soubor index.html nebo index.php ve složce www (případně www/domains/wds-test.cz, kde wds-test.cz je Vaše doména). Poté opravte práva souborů a v prohlížeči smažte mezipaměť (cache). Nepomůže-li to, postupujte podle článku Webhosting – Riešenie problémov webu.
Nahrávání souborů selhává kvůli chybějící složce tmp
Problém: Při nahrávání obrázků, šablon nebo jiných souborů přes WordPress se zobrazí chyba File upload error – unable to create a temporary file alebo Dočasný adresář neexistuje. Při přihlášení do administrace WordPressu se může objevit varování session_start(): open(…) failed: No such file or directory.
Příčina: V kořenovém adresáři FTP chybí složka tmp, případně session (často po jejím omylem smazání).
Řešení: Zkontrolujte adresářovou strukturu. V kořenovém adresáři FTP musí být složky tmp, session a www. Chybí-li tmp nebo session, vytvořte ji. Složka tmp existuje a chyba trvá? Opravte práva souborů. Nepomůže-li to, zřiďte dočasný FTP přístup pro podporu a pošlete požadavek autorizovaně přes kontaktní formulář.
Nejde smazat nebo přejmenovat složku
Problém: Složku na FTP (například po odinstalaci WordPressu) nejde smazat ani přejmenovat, případně se po smazání dál zobrazuje prázdná.
Řešení: Opravte práva souborů a zkuste to znovu. Postup při přetrvávajícím problému najdete v článku Webhosting – Samostatné weby pre aliasy (multihosting), kapitola Blokace úprav FTP.
Často kladené otázky
Omylom sme zmazali všetok obsah FTP, môžete nám ho obnoviť?
Adresárovú štruktúru webhostingu musíte obnoviť ručne podľa tohto návodu. Ak ste omylom zmazali súbory webu a nemáte vlastnú zálohu, môžete vyžiadať (spoplatnené) obnovenie zálohy našou.
Kde na FTP najdu WordPress nebo PrestaShop nainstalovaný Instalátorem aplikací?
Ve složce www/domains/wds-test.cz, kde wds-test.cz je doména, na kterou jste aplikaci instalovali. Instalaci do podsložky najdete uvnitř, například PrestaShop v www/domains/wds-test.cz/prestashop a v prohlížeči na adrese wds-test.cz/prestashop/. Více v článku Webhosting – Inštalátor aplikácií.
Chci starý web smazat a nainstalovat nový od nuly. Co mám na FTP smazat?
Smažte obsah složek session, tmp a složky webu (www nebo www/domains/wds-test.cz), samotné složky ponechte. Poté obnovte výchozí soubor .htaccess a opravte práva souborů. Původní databázi mazat nemusíte, nový web se připojí k jiné. Před mazáním pořiďte zálohu, koš neexistuje.