V tem članku boste izvedeli:
- Čemu služi aktualni e-naslov lastnika domene
- Kako ugotovite e-naslov lastnika domene
- Kaj storiti, če je e-naslov nedosegljiv
- Pogosto zastavljena vprašanja
E-naslov lastnika domene
Dosegljiv e-naslov lastnika domene potrebujete za:
- pošiljanje avtorizacijskega gesla domene,
- prenos domene,
- spremembo lastnika nekaterih domen, ali
- urejanje kontakta lastnika domene.
V lastnem interesu skrbite, da bo e-naslov lastnika domene vedno ažuren. Če izgubite dostop do njega, boste postopek njegove posodobitve bistveno otežili.
Neznan e-naslov lastnika domene
Če ne poznate e-naslova, pod katerim je domena vodena, se obrnite na podporo prek obrazca ⧉ in jo prosite za namig. Če je kontakt registriran pri nas, vam bomo poslali ustrezen naslov, iz varnostnih razlogov delno nadomeščen z zvezdicami, na primer la***@we***.c**.
Nedosegljiv e-naslov lastnika domene
Med najpogostejše vzroke nedosegljivosti e-naslova lastnika domene spadajo:
- Poskusite znova ustvariti izbrisani poštni predal.
- Poštni predal na pred kratkim potečenem gostovanju obnovite s plačilom storitve, lahko pa poskusite prositi podporo ponudnika gostovanja za njegovo začasno omogočitev.
- Pošto iz delujoče domene preusmerite na drug delujoč poštni predal.
- Pošto iz potečene domene, odstranjene iz DNS, lahko rešite s posodobitvijo e-naslova domenskega kontakta neposredno pri registru (velja za domene CZ) ⧉, ali prek našega oddelka za avtorizacijo (glejte spodaj).
Če prejšnjih korakov ne morete izvesti ali če ne uspejo, se obrnite na nas prek obrazca ⧉. Pošljite sporočilo po vzorcu:
Prosim za spremembo e-naslova kontakta (oklepaj nadomestite z identifikatorjem kontakta) domene (oklepaj nadomestite z imenom domene). Prvotni e-naslov (oklepaj nadomestite s prvotnim e-naslovom) je nedosegljiv in dostopa ni mogoče obnoviti. Prosim, nastavite nov e-naslov (oklepaj nadomestite z novim delujočim e-naslovom).
Na podlagi zahteve za spremembo e-naslova lastnika domene boste prejeli obrazec za potrditev z uradno overjenim ali elektronskim podpisom.
Druge dostope (na primer telefonsko številko) lahko spremenite z urejanjem kontakta po navodilih Domene – Urejanje kontakta.
Pogosto zastavljena vprašanja
Zakaj moram za spremembo e-naslova zaprositi z obrazcem z uradno overjenim podpisom?
Na e-naslov lastnika domene prihajajo avtorizacijska gesla, s katerimi lahko z domeno storite praktično karkoli. Zahteva z uradno overjenim podpisom zagotavlja, da spremembo zahteva pooblaščena oseba.
Kaj, če moram posodobiti tudi telefonsko številko?
Če imate pri domenskem kontaktu delujoč e-naslov, telefonsko številko posodobite po navodilih Domene – Urejanje kontakta.