In diesem Artikel erfahren Sie:
- Wofür die aktuelle E-Mail-Adresse des Domaininhabers dient
- So finden Sie die E-Mail-Adresse des Domaininhabers heraus
- Was Sie tun können, wenn die E-Mail-Adresse nicht erreichbar ist
- Häufig gestellte Fragen
E-Mail-Adresse des Domaininhabers
Eine erreichbare E-Mail-Adresse des Domaininhabers benötigen Sie für:
- das Zusenden des Autorisierungspassworts der Domain,
- den Transfer der Domain,
- die Änderung des Inhabers einiger Domains, oder
- die Änderung des Domainkontakts des Inhabers.
Halten Sie die E-Mail-Adresse des Domaininhabers in Ihrem eigenen Interesse stets aktuell. Verlieren Sie den Zugriff darauf, erschweren Sie deren Aktualisierung erheblich.
Unbekannte E-Mail-Adresse des Domaininhabers
Wenn Sie die E-Mail-Adresse, unter der Ihre Domain geführt wird, nicht kennen, wenden Sie sich über das Formular ⧉ an den Kundensupport und bitten Sie um einen Hinweis. Ist der Kontakt bei uns registriert, senden wir Ihnen die entsprechende Adresse, die aus Sicherheitsgründen teilweise durch Sternchen ersetzt ist, zum Beispiel la***@we***.c**.
Nicht erreichbare E-Mail-Adresse des Domaininhabers
Zu den häufigsten Ursachen, warum die E-Mail-Adresse des Domaininhabers nicht erreichbar ist, gehören:
- Versuchen Sie, das gelöschte Postfach erneut anzulegen.
- Ein Postfach bei einem kürzlich abgelaufenen Hosting stellen Sie durch Bezahlung der Leistung wieder her. Alternativ können Sie den Support des Hosting-Anbieters bitten, es vorübergehend freizuschalten.
- E-Mails einer funktionierenden Domain leiten Sie an ein anderes funktionierendes Postfach weiter.
- Bei E-Mails einer abgelaufenen, aus dem DNS entfernten Domain können Sie die E-Mail-Adresse des Domainkontakts aktualisieren direkt bei der Registry (gilt für CZ-Domains) ⧉, oder über unsere Autorisierungsabteilung (siehe unten).
Wenn Sie die vorherigen Schritte nicht durchführen können oder sie fehlschlagen, kontaktieren Sie uns über das Formular ⧉. Senden Sie eine Nachricht nach folgendem Muster:
Ich bitte um Änderung der Kontakt-E-Mail-Adresse (Klammer durch die Kontaktkennung ersetzen) der Domain (Klammer durch den Domainnamen ersetzen). Die ursprüngliche E-Mail-Adresse (Klammer durch die ursprüngliche E-Mail-Adresse ersetzen) ist nicht erreichbar und der Zugriff kann nicht wiederhergestellt werden. Bitte legen Sie die neue E-Mail-Adresse fest (Klammer durch die neue funktionierende E-Mail-Adresse ersetzen).
Auf Grundlage Ihres Antrags auf Änderung der E-Mail-Adresse des Domaininhabers erhalten Sie ein Formular zur Bestätigung mit amtlich beglaubigter oder elektronischer Unterschrift.
Andere Zugangsdaten (zum Beispiel die Telefonnummer) können Sie durch Bearbeiten des Kontakts gemäß der Anleitung ändern: Domains – Kontakt bearbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Warum muss ich die Änderung der E-Mail-Adresse per Formular mit amtlich beglaubigter Unterschrift beantragen?
An die E-Mail-Adresse des Domaininhabers werden Autorisierungspasswörter gesendet, mit denen Sie praktisch alles mit der Domain tun können. Ein Antrag mit amtlich beglaubigter Unterschrift stellt sicher, dass die Änderung von einer berechtigten Person verlangt wird.
Was ist, wenn ich auch die Telefonnummer aktualisieren muss?
Wenn Sie beim Domainkontakt eine funktionierende E-Mail-Adresse haben, aktualisieren Sie die Telefonnummer gemäß der Anleitung Domains – Kontakt bearbeiten.