En este artículo aprenderá:
- Para qué sirve el correo electrónico actual del titular del dominio
- Cómo averiguar el correo electrónico del titular del dominio
- Qué hacer si el correo electrónico no está disponible
- Preguntas frecuentes
Correo electrónico del titular del dominio
Necesita un correo electrónico del titular del dominio disponible para:
- el envío de la contraseña de autorización del dominio,
- la transferencia del dominio,
- el cambio de titular de algunos dominios, o
- la edición del contacto del titular del dominio.
Por su propio interés, mantenga actualizado el correo electrónico del titular del dominio. Si pierde el acceso a él, complicará considerablemente el proceso de actualización.
Correo electrónico del titular del dominio desconocido
Si no conoce el correo electrónico con el que tiene registrado el dominio, póngase en contacto con el soporte al cliente mediante el formulario ⧉ y pídales ayuda. Si el contacto está registrado con nosotros, le enviaremos la dirección correspondiente, parcialmente sustituida por asteriscos por motivos de seguridad, por ejemplo la***@we***.c**.
Correo electrónico del titular del dominio no disponible
Entre las causas más habituales de que el correo electrónico del titular del dominio no esté disponible se encuentran:
- Intente crear de nuevo el buzón eliminado.
- Buzón en un hosting caducado recientemente: renueve el servicio pagándolo o pida al soporte del proveedor de hosting que lo habilite temporalmente.
- El correo de un dominio activo rediríjalo a otro buzón activo.
- El correo de un dominio caducado y eliminado del DNS puede resolverlo actualizando el correo electrónico del contacto del dominio directamente en el registro (válido para dominios CZ) ⧉, o a través de nuestro departamento de autorizaciones (véase más abajo).
Si no puede realizar los pasos anteriores o si fallan, contáctenos mediante el formulario ⧉. Envíe un mensaje siguiendo este modelo:
Solicito el cambio del correo electrónico del contacto (sustituya el paréntesis por el identificador del contacto) del dominio (sustituya el paréntesis por el nombre del dominio). El correo electrónico original (sustituya el paréntesis por el correo original) no está disponible y no es posible recuperar el acceso. Establezca, por favor, un nuevo correo electrónico (sustituya el paréntesis por el nuevo correo electrónico operativo).
Tras la solicitud de cambio del correo electrónico del titular del dominio, recibirá un formulario que deberá confirmar con firma legalizada o electrónica.
Los demás datos de acceso (por ejemplo, el número de teléfono) puede cambiarlos editando el contacto según la guía Dominios – Edición del contacto.
Preguntas frecuentes
¿Por qué debo solicitar el cambio de correo electrónico mediante un formulario con firma legalizada?
Al correo electrónico del titular del dominio llegan las contraseñas de autorización, con las que se puede hacer prácticamente cualquier cosa con el dominio. La solicitud con firma legalizada garantiza que el cambio lo solicita una persona autorizada.
¿Y si también necesito actualizar el número de teléfono?
Si tiene un correo electrónico operativo en el contacto del dominio, actualice el número de teléfono según la guía Dominios – Edición del contacto.