In questo articolo scoprirà:
- A cosa serve l’e-mail attuale del titolare del dominio
- Come individuare l’e-mail del titolare del dominio
- Come risolvere l’indisponibilità dell’e-mail
- Domande frequenti
E-mail del titolare del dominio
Un’e-mail del titolare del dominio disponibile è necessaria per:
- l’invio del codice di autorizzazione del dominio,
- il trasferimento del dominio,
- la modifica del titolare di alcuni domini, oppure
- la modifica del contatto del titolare del dominio.
Nel suo interesse, mantenga aggiornata l’e-mail del titolare del dominio. Se ne perde l’accesso, la procedura di aggiornamento diventa molto più complicata.
E-mail del titolare del dominio sconosciuta
Se non conosce l’e-mail con cui è registrato il dominio, contatti il supporto clienti tramite il modulo ⧉ e chieda aiuto. Se il contatto è registrato presso di noi, le invieremo l’indirizzo corrispondente, per motivi di sicurezza parzialmente sostituito da asterischi, ad esempio la***@we***.c**.
E-mail del titolare del dominio non disponibile
Tra le cause più comuni dell’indisponibilità dell’e-mail del titolare del dominio rientrano:
- Provi a creare di nuovo la casella eliminata.
- Casella su un hosting scaduto da poco: rinnovi il servizio pagandolo oppure provi a chiedere al supporto del provider di hosting di abilitarla temporaneamente.
- La posta di un dominio funzionante reindirizzi a un’altra casella funzionante.
- La posta di un dominio scaduto e rimosso dal DNS può essere gestita aggiornando l’e-mail del contatto del dominio direttamente presso il registro (valido per i domini CZ) ⧉, oppure tramite il nostro reparto autorizzazioni (vedi sotto).
Se non può eseguire i passaggi precedenti o se non vanno a buon fine, ci contatti tramite il modulo ⧉. Invii un messaggio seguendo questo modello:
Richiedo la modifica dell'e-mail del contatto (sostituisca le parentesi con l'identificativo del contatto) del dominio (sostituisca le parentesi con il nome del dominio). La e-mail originale (sostituisca le parentesi con l'e-mail originale) non è disponibile e non è possibile ripristinarne l'accesso. Imposti per favore la nuova e-mail (sostituisca le parentesi con la nuova e-mail funzionante).
In seguito alla richiesta di modifica dell’e-mail del titolare del dominio riceverà un modulo da confermare con firma autenticata o elettronica.
Gli altri recapiti (ad esempio il numero di telefono) può modificarli aggiornando il contatto secondo la guida Domini – Modifica del contatto.
Domande frequenti
Perché devo richiedere la modifica dell’e-mail tramite un modulo con firma autenticata?
All’e-mail del titolare del dominio arrivano i codici di autorizzazione, con i quali è possibile eseguire praticamente qualsiasi operazione sul dominio. La richiesta con firma autenticata garantisce che la modifica sia richiesta da una persona autorizzata.
Cosa devo fare se devo aggiornare anche il numero di telefono?
Se per il contatto del dominio dispone di un’e-mail funzionante, aggiorni il numero di telefono seguendo la guida Domini – Modifica del contatto.