У цій статті ви дізнаєтеся:
Клієнтська адміністрація VEDOS
Клієнтську адміністрацію WEDOS ви знайдете за адресою https://client.wedos.com/ ⧉.
Основними елементами навігації в адміністрації є верхнє та ліве меню:
- У верхньому меню ви вибираєте тип послуги, яким хочете керувати. Тут також можна знайти послугу за номером або назвою.
- У лівому меню ви вибираєте конкретну дію, яку хочете виконати.
Проміжним кроком у цій навігації часто є вибір конкретної послуги зі списку. У нижній частині цього списку ви знайдете пропозицію групових дій, доступних для цього типу послуги.
Під списком ваших послуг ви знайдете список послуг, до яких вам надано доступ як уповноваженому користувачеві.
Клацнувши на послугу у списку, ви перейдете до її деталей, де знайдете основну інформацію, елементи керування та доступ до підтримки цієї послуги.
Основні дії
Клієнтська адміністрація WEDOS дозволяє користувачеві, за невеликими винятками, керувати щодо своїх послуг усім, чим взагалі можна керувати. Лише невелика кількість налаштувань зарезервована за клієнтською та технічною підтримкою. Інструкції та покрокові інструкції ви знайдете тут, у базі знань.
Доступ до адміністрації
Для доступу до адміністрації створіть клієнтський обліковий запис. Він потрібен вам як для керування власними послугами, так і для керування чужими, якщо вас додасть інший клієнт як уповноваженого користувача.
Вхід і реєстрацію можна виконати через сервіси третіх сторін, як-от Google, Facebook та інші. Більше інформації ви знайдете в статті Адміністрація – Спільний вхід. Щоб захистити обліковий запис, дотримуйтесь посібника Адміністрація – Захист клієнтського облікового запису.
Клієнтський обліковий запис вам не потрібен, якщо ви хочете стати власником домену (в реєстрі) або оператором послуги, яка буде в клієнтському обліковому записі вашого адміністратора.
Якщо обліковий запис у вас уже є, але ви не можете увійти, дотримуйтесь посібника Адміністрація – Проблеми з входом.
Перевірка стану систем
Ключовим монітором стану послуг є Status за адресою https://wedos.status.online ⧉. Посилання разом з індикатором стану ви знайдете у верхній панелі клієнтської адміністрації. Якщо індикатор зелений, системи працюють справно.
Заплановані технічні роботи ви знайдете безпосередньо в адміністрації на сторінці Outages, Failures and Changes.
Авторизовані запити
Якщо ви зіткнетеся з дією, яку не можете виконати самостійно в клієнтській адміністрації, надсилайте запит до підтримки авторизовано, тобто з клієнтського облікового запису, у якому ця послуга перебуває або який є її уповноваженим користувачем. Більше інформації ви знайдете в статті Адміністрація – Авторизація запитів.
Керування послугами
Деякими послугами в клієнтській адміністрації можна керувати лише частково. До них належать:
- Websites на Webhosting і WMS: для керування ними ви також використовуєте інтерфейс WebFTP ⧉ (Manual) для завантаження файлів і phpMyAdmin ⧉ для керування вмістом баз даних. Якщо на сайті ви використовуєте систему керування вмістом (наприклад, WordPress), ви користуєтеся адмініструванням цієї системи, яке повністю поза керуванням WEDOS.
- Service WebSite 1.0 використовує лише власний інтерфейс wedos.website ⧉.
- Emails на Webhosting, Mailhosting, WebSite і WMS: поштовими скриньками можна частково керувати через вебклієнт WebMail ⧉ (Manual).
- Services VPS ON і Cloud ви керуєте за допомогою інтерфейсу OpenNebula SunStone ⧉.
Потрібна допомога з веб-сайтом? Знайдіть свого спеціаліста з VEDOS Profi ⧉.
Словник термінів
- Адміністрація: Інтерфейс для керування послугами та білінгу.
- Авторизація: Перевірка того, що особа, яка запитує втручання в послугу, має необхідні для цього повноваження.
- Додаткова послуга: Раніше розширення, платна послуга. Необов’язкова модифікація основної послуги, яка, як правило, збільшує її ціну.
- Хостинг: Послуга для зберігання даних, роботи сайту або електронної пошти.
- Групові дії: Зміни кількох послуг одного типу одночасно.
- Логін: Вхід до адміністрації або електронна адреса для входу.
- Відключення: Планове обмеження роботи частини систем, найчастіше з метою обслуговування.
- Уповноважений користувач: Клієнт, який зі свого облікового запису може керувати вибраними послугами іншого клієнта.
- Підтримка: Люди, відповідальні за обробку авторизованих запитів.
- Збій: Незапланове обмеження роботи частини систем через технічну помилку. Про збої інформує насамперед Status.
- Спільний вхід: Вхід до клієнтської адміністрації через інший сервіс, наприклад Google.
- Послуга: Домен, хостинг або інша послуга з власним номером і білінгом.
- Статус: Сервіс, що стежить за доступністю систем WEDOS.