Ebben a cikkben a számlázási bizonylatok módosításának menetét találja nem kifizetett fizetési felszólítások és számlák esetén. Kifizetett megrendeléseknél a kiállított bizonylatokon a rendszer már nem fogad el módosítást.
A számlázási adatok végleges módosításának lépéseit a következő útmutatóban találja: Szolgáltatások – Számlázási adatok.
Ebből a cikkből megtudhatja:
- Hogyan módosíthatja egyszeri alkalommal a fizetési felszólítás számlázási adatait
- Hogyan módosíthatja a pótszámla számlázási adatait
- Hogyan adhat meg saját bizonylatazonosítót
- Gyakran ismételt kérdések
A megrendelés adatainak egyszeri módosítása
Az ügyfelet csak még ki nem fizetett megrendeléseknél módosíthatja!
Ha a kiállított fizetési felszólítás adatait úgy szeretné módosítani, hogy a változás ne érintse a fizetési adatokat (változó szimbólum) és az állandó számlázási adatokat, kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be az ügyfél-adminisztrációba ⧉.
- A felső menüben válassza a Billing.
- A bal oldali menüben kattintson az Orders.
- Válassza ki annak a ki nem fizetett szolgáltatásnak a megrendelését, amelynek adatait módosítani szeretné.
- A megrendelés alsó részén, a Customer táblázat alatt keresse meg a Edit Customer hivatkozást, és kattintson rá.
A hivatkozásra kattintva megnyíló ablakban adja meg az új számlázási adatokat, törölje a hozzájárulások bejelölését, majd mentse a módosításokat.
Módosítás az adminisztrációhoz való hozzáférés nélkül
Ha nem fér hozzá azonnal az ügyfél-adminisztrációhoz, a következőképpen járhat el:
- Nyissa meg a fizetési felszólítást tartalmazó e-mailt.
- Kattintson a számlázási adatok módosítására szolgáló hivatkozásra.
- Módosítsa és mentse az adatokat.
A módosítások minden olyan bizonylaton megjelennek, amely kizárólag erre a konkrét fizetési felszólításra vonatkozik. A szolgáltatás állandó számlázási adatai a rendszerben nem változnak.
A módosításokat a megrendelés kifizetése előtt bármikor elvégezheti. Kifizetés után a rendszer már nem fogadja el őket.
Pótszámlák módosítása
Pótszámláknál ( kiegészítő szolgáltatásmegrendelésekor) a számlázási adatok nem módosíthatók közvetlenül. A pótszámlán szereplő adatokat a rendszer mindig annak az alapszolgáltatásnak a számlázási adatai alapján állítja be, amelyhez a kiegészítő szolgáltatást megrendeli.
Ha eltérő adatokkal szeretne pótszámlát kiállíttatni, először módosítsa a fő szolgáltatás (pl. Webhosting) számlázási adatait a következő útmutató szerint: Szolgáltatások – Számlázási adatok, majd forduljon hozzánk ⧉. A bizonylatot újra kiállítjuk Önnek.
Internal order number
Ha a kiállított bizonylatokra a saját könyvelése számára szeretne egyedi bizonylatazonosítót felvenni, kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a kiválasztott megrendelés részleteit.
- A Order information táblázatban töltse ki a következő mezőt: Internal order number.
- Kattintson a Save Changes.
- gombra. Ezután töltse le az adminisztrációból a frissített dokumentumokat.
A belső rendelésszám beállítása nem érinti a többi rendelést, sem a hozzáadása előtt kiállított bizonylatokat (például az e-mailben elküldött fizetési felszólítást).
Gyakran ismételt kérdések
Mit tegyek, ha nem látom az ügyfél módosítására szolgáló hivatkozást?
Ha a hivatkozást nem látja, előfordulhat, hogy a megrendelés már ki van fizetve, vagy a rendszer más okból blokkolja a módosítást. A számlázási adatokat a következő útmutató szerint módosítsa: Szolgáltatások – Számlázási adatok.
Mit tegyek, ha nem látom a megrendelést a listában?
Ha a szolgáltatás működik, lehet, hogy másik ügyfélfiókban vagy másik szolgáltatónál van nyilvántartva. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatás létrehozójával vagy kezelőjével, és egyeztessenek az adatok módosításáról vagy a szolgáltatás átadásáról. Ha a szolgáltatás idegen fiókban sem működik, valószínűleg törölték.