En este artículo aprenderá:
- Cómo solicitar el envío de la contraseña de autorización de un dominio
- Cómo solicitar el envío masivo de contraseñas de autorización
- Cómo solicitar la contraseña de autorización de un contacto de dominio
- Problemas habituales
- Preguntas frecuentes
Solicitud de la contraseña de autorización
Puede solicitar el envío de la contraseña de autorización de un dominio en la administración de clientes con estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione la opción Domains.
- En la lista seleccione el dominio cuya contraseña de autorización desea enviar.
- En el menú izquierdo seleccione la opción Authorization password.
- Haga clic en el botón Send Authorization Password.
El sistema envía la contraseña de autorización exclusivamente al correo electrónico del titular del dominio.
Normalmente el mensaje llega en pocos minutos tras la solicitud. Si no lo ve en la bandeja de entrada, revise la carpeta de SPAM. Si tampoco está allí, intente solicitar la contraseña desde otro navegador.
Solicitud de la contraseña directamente al registro
Algunos registros permiten solicitar la contraseña de autorización directamente desde sus sitios web. Se trata de:
Solicitud masiva de envío de contraseñas de autorización
También puede solicitar las contraseñas de autorización de forma masiva para un mayor número de dominios. Siga estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione la opción Domains.
- En la lista marque los dominios cuyas contraseñas de autorización desea enviar.
- En el menú actions with selected items seleccione send authorization password.
- Haga clic en el botón Execute.
Contraseña de autorización de un contacto de dominio
En algunos casos, en lugar de la contraseña de autorización del dominio necesita la contraseña de autorización del contacto del dominio. Son dos elementos distintos: la contraseña de autorización del dominio no sirve para el contacto del dominio, y viceversa.
Al introducir la contraseña de autorización, preste atención a las instrucciones que indican si debe introducir la contraseña del dominio o la del contacto del dominio.
Para enviar la contraseña de autorización del contacto, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la administración de clientes ⧉.
- En el menú superior seleccione la opción Domains.
- En el menú izquierdo seleccione el registro y en él la opción Authorization password contact.
- Introduzca el identificador del contacto y rellene el texto de control.
- Haga clic en el botón Send Authorization Password.
Enviar la contraseña de autorización del contacto en el registro:
Problemas habituales
Entre los problemas habituales con el envío de la contraseña de autorización se encuentran:
- El dominio no aparece en la lista de servicios de la cuenta
- La contraseña enviada no llega
- El correo electrónico del titular del dominio o del contacto no está disponible
- La contraseña de autorización enviada no funciona
El dominio no está en la cuenta de cliente
Problema: No vemos en nuestra cuenta de cliente el dominio cuya contraseña de autorización necesitamos que se envíe.
Causa: El dominio está en otra cuenta de cliente, en otro registrador, o ha expirado y el sistema lo ha eliminado.
Solución: Si el dominio está activo y registrado con nosotros, utilice la guía Dominios – Traslado entre cuentas mediante contraseña de autorización. La contraseña de autorización enviada de este modo puede utilizarla no solo para el traslado entre cuentas, sino también para el fin original por el que la solicitó.
La contraseña no llega
Problema: La contraseña de autorización enviada no llega.
Solución: Espere. Si la contraseña no llega en un cuarto de hora desde el envío, compruebe que está revisando el buzón de correo del titular del dominio y no otro (por ejemplo, el de facturación, que puede ser distinto). Si el buzón es el correcto y la contraseña sigue sin llegar 15 minutos después de realizar la solicitud, intente solicitar el envío desde otro navegador o directamente desde el registro (solo CZ.NIC, EURid).
Correo electrónico no disponible
Problema: La dirección de correo electrónico a la que se envía la contraseña de autorización no está disponible.
Solución: Siga la guía para resolver la indisponibilidad del correo electrónico del titular del dominio.
La contraseña de autorización no funciona
Problema: Al introducir la contraseña de autorización recibo un mensaje de error que indica que la contraseña no es válida.
Causa: La contraseña puede haber expirado (por haber transcurrido su periodo de validez o por haberse utilizado en otro lugar) o pertenece no al dominio, sino a su contacto.
Solución: En primer lugar, compruebe que está utilizando realmente la contraseña de autorización del dominio y no, por ejemplo, la del contacto del dominio correspondiente. Si ha solicitado el envío de la contraseña varias veces, asegúrese de introducir la más reciente.
Preguntas frecuentes
Nos ha llegado una contraseña de autorización sin haberla solicitado. ¿Alguien intenta robarnos el dominio?
Algunas contraseñas de autorización pueden ser solicitadas por cualquier persona (incluso un usuario no registrado), por ejemplo, en el marco de la transferencia del dominio. Puede tratarse de un error tipográfico o de la creencia equivocada de que la transferencia de un dominio es lo mismo que el cambio de titular. Nuestro sistema envía las contraseñas únicamente al correo electrónico del titular del dominio. Si lo tiene bien protegido, es improbable que roben el dominio mediante el uso indebido de la contraseña de autorización.
Si le preocupa el robo del dominio, considere su seguro ⧉. El servicio incluye asistencia informática y jurídica.