У цій статті ви дізнаєтеся:
- Як запросити надсилання авторизаційного пароля домену
- Як запросити масове надсилання авторизаційних паролів
- Як запросити авторизаційний пароль доменного контакту
- Поширені проблеми
- Часті запитання
Запит авторизаційного пароля
Надіслати авторизаційний пароль до домену можна запросити в клієнтській адміністрації за такими кроками:
- Увійдіть до клієнтської адміністрації ⧉.
- У верхньому меню виберіть пункт Domains.
- Зі списку виберіть домен, авторизаційний пароль якого потрібно надіслати.
- У лівому меню виберіть пункт Authorization password.
- Натисніть кнопку Send Authorization Password.
Система надсилає авторизаційний пароль виключно на e-mail власника домену.
Зазвичай повідомлення надходить протягом кількох хвилин після запиту. Якщо ви не бачите його у вхідних листах, перевірте папку «Спам». Якщо його немає і там, спробуйте запросити пароль з іншого браузера.
Запит пароля безпосередньо в реєстрі
Деякі реєстри дозволяють запросити авторизаційний пароль безпосередньо на своїх вебсайтах. Це:
Масовий запит на надсилання авторизаційних паролів
Авторизаційні паролі можна запросити також масово для більшої кількості доменів. Виконайте такі кроки:
- Увійдіть до клієнтської адміністрації ⧉.
- У верхньому меню виберіть пункт Domains.
- У списку позначте домени, авторизаційні паролі яких потрібно надіслати.
- У меню actions with selected items виберіть send authorization password.
- Натисніть кнопку Execute.
Авторизаційний пароль доменного контакту
У деяких випадках замість авторизаційного пароля домену потрібен авторизаційний пароль доменного контакту. Це два різні елементи: авторизаційний пароль домену не підходить для доменного контакту, і навпаки.
Під час введення авторизаційного пароля дотримуйтеся інструкцій щодо того, потрібно ввести пароль домену чи пароль доменного контакту.
Надішліть собі авторизаційний пароль контакту за такими кроками:
- Увійдіть до клієнтської адміністрації ⧉.
- У верхньому меню виберіть пункт Domains.
- У лівому меню виберіть реєстр і в ньому пункт Authorization password of contact.
- Введіть ідентифікатор контакту та заповніть контрольний текст.
- Натисніть кнопку Send Authorization Password.
Надіслати авторизаційний пароль контакту в реєстрі:
Поширені проблеми
До поширених проблем із надсиланням авторизаційного пароля належать:
- Домена немає у списку послуг в обліковому записі
- Надісланий пароль не надходить
- E-mail власника домену/контакту недоступний
- Надісланий авторизаційний пароль не працює
Домена немає в обліковому записі клієнта
Проблема: Домен, авторизаційний пароль якого потрібно надіслати, не відображається в нашому обліковому записі клієнта.
Причина: Домен перебуває в іншому обліковому записі клієнта, у іншого реєстратора або термін його дії закінчився і система його видалила.
Рішення: Якщо домен активний і зареєстрований у нас, скористайтеся посібником Домени – Перенесення між обліковими записами за допомогою авторизаційного пароля. Авторизаційний пароль, надісланий таким чином, можна використати не лише для перенесення між обліковими записами, а й для мети, з якою ви спочатку запитували пароль.
Пароль не надходить
Проблема: Надісланий авторизаційний пароль не надходить.
Рішення: Зачекайте. Якщо пароль не надійде протягом чверті години після надсилання, переконайтеся, що ви перевіряєте поштову скриньку власника домену, а не іншу (наприклад, платіжну — вона може відрізнятися). Якщо скринька правильна, а пароль не надходить і через 15 хвилин після подання запиту, спробуйте запросити надсилання з іншого браузера або безпосередньо в реєстрі (лише CZ.NIC, EURid).
Недоступна електронна пошта
Проблема: E-mail адреса, на яку надходить авторизаційний пароль, недоступна.
Рішення: Дотримуйтеся посібника з вирішення проблеми недоступного e-mail власника домену.
Авторизаційний пароль не працює
Проблема: Під час введення авторизаційного пароля я отримую повідомлення про помилку, що пароль недійсний.
Причина: Пароль може бути простроченим (через закінчення терміну дії або використання в іншому місці) або належати не домену, а його контакту.
Рішення: Спочатку перевірте, що ви використовуєте саме авторизаційний пароль домену, а не, наприклад, авторизаційний пароль відповідного доменного контакту. Якщо ви замовляли надсилання пароля кілька разів, переконайтеся, що вводите найновіший.
Часті запитання
Нам надійшов авторизаційний пароль, хоча ми його не запитували. Хтось намагається вкрасти наш домен?
Деякі авторизаційні паролі може запросити будь-хто (навіть незареєстрований користувач), наприклад у межах трансферу домену. Це може бути помилка в написанні або хибне переконання, що трансфер домену — це те саме, що зміна власника. Наша система надсилає паролі лише на e-mail власника домену. Якщо він захищений, викрадення домену шляхом зловживання авторизаційним паролем малоймовірне.
Якщо ви турбуєтеся про викрадення домену, розгляньте його страхування ⧉. Складовою послуги є ІТ та юридична допомога.