Adminisztráció – Ügyfélfiók

Ebből a cikkből megtudhatja:

• Hogyan hozzon létre új WEDOS ügyfélfiókot
• Hogyan módosítsa a fiók adatait
• Hogyan biztosítsa a fiókot
• Hogyan hozzon létre alfiókokat
• Hogyan szüntesse meg a fiókot
• Gyakori problémák
• Gyakran ismételt kérdések

---

Ügyfélfiók létrehozása

Új ügyfélfiók létrehozásához a következőkre van szükségünk:

• Működő e-mail-cím, amely egyben a bejelentkezési név is. Erre az e-mail-címre küldjük el az utasításokat a jelszó helyreállításához is, ha elveszítené a jelszavát.
• SMS fogadására alkalmas telefonszám. A telefonon keresztül ellenőrizzük az Ön személyazonosságát, ha a bejelentkezési e-mail-címe nem érhető el. 

Az ügyfélfiók létrehozása és vezetése ingyenes. 

Új ügyfélfiókot a következő segítségével hozhat létre: regisztrációs űrlap ⧉.

A regisztrációhoz a következőket teheti: 

• használhatja a megosztott regisztrációt egy meglévő Facebook, Google, MojeID vagy LinkedIn szolgáltatásfiókkal, vagy
• kitöltheti a regisztrációs űrlapot.

Megosztott regisztráció

Ha van fiókja a Facebook, Google, MojeID vagy LinkedIn szolgáltatásnál, ezek segítségével gyorsan regisztrálhat a WEDOS-nál. A bejelentkezési űrlapon kattintson a kiválasztott szolgáltatás ikonjára, majd kövesse a szolgáltatás utasításait.

Regisztrációs űrlap

Új ügyfélfiókot a regisztrációs űrlap kitöltésével is létrehozhat:

1. Töltse ki gondosan a kért adatokat (piros csillaggal jelölve), és jelölje be a kötelező hozzájárulásokat.
2. Menjen át a reCaptcha ellenőrzésen.
3. Kattintson a gombra: Create Account.

A regisztráció során jelszót is meg kell adnia. A jelszónak meg kell felelnie az alábbi követelményeknek:

• hossza legalább 8 és legfeljebb 50 karakter
• tartalmaz legalább egy kisbetűt, legalább egy nagybetűt, legalább egy számjegyet és legalább egyet a következő speciális karakterek közül: !\“#()+,-./:;<=>?@[]^_`{|}~*
• nem tartalmazza a következő karakterláncokat: 12345, aaaaa, admin, heslo, passwd, password

A fiók létrehozása után a rendszer felszólítja a megadott telefonszám ellenőrzésére. Adja meg az ellenőrző SMS-kódot, vagy halassza későbbre az ellenőrzést.

Ha minden rendben van, a rendszer létrehozza az új fiókot, és a wedos@wedos.com címről e-mailt küldünk Önnek a további utasításokkal, amellyel egyben ellenőrizzük az e-mail-cím működőképességét is. 

Aktiválja a fiókot az e-mailben található hivatkozásra kattintva (https://login.wedos.com/activate/…).

A fiók aktiválása után jelentkezzen be. Ha a regisztrációkor elhalasztotta az SMS-ellenőrzést, a rendszer ellenőrző SMS-t küld a regisztrációkor megadott telefonszámra.

Ha az üzenet nem érkezik meg, kérje újraküldését, vagy módosítsa a telefonszámot a hivatkozás segítségével.

A telefonszám ellenőrzése után már teljes körűen használhatja az ügyféladminisztrációt.

---

Az ügyfélfiók adatai

A WEDOS az ügyfélfiókhoz a következő adatokat tartja nyilván:

• Company (opcionális)
• First and last name (kötelező)
• Titles before and after name (opcionális)
• E-mail: Bejelentkezési név (login, kötelező).
• Phone number: Tartalék ellenőrzés arra az esetre, ha elveszítené az e-mailhez való hozzáférést (kötelező).
• Preferred language: A rendszer a beállított nyelven küldi az információs e-maileket (ha az adott nyelven elérhetők).

Az ügyfélfiók adatainak ellenőrzéséhez vagy módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be az ügyféladminisztrációba ⧉.
2. A felső menüből válassza ki: My Account Customer.
3. A bal oldali menüből válassza ki: Basic settings.
4. Az űrlapon végezze el a szükséges módosításokat.
5. Mentse a következő gombbal: Save Changes.

Ezenkívül bármikor módosíthatja a felhasználónevet és a jelszót a fiókjában.

E-mail (login)

A felhasználónév módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be az ügyféladminisztrációba ⧉.
2. A felső menüből válassza ki: My Account Customer.
3. A bal oldali menüből válassza ki: Change login and e-mail.

Ezután kövesse az alábbi lépéseket:

1. Az Change űrlapon töltse ki: New e-mail (login).
2. Kattintson a gombra: Send Authorization Password.
3. Az új e-mail-címre érkezett jelszót 1 órán belül adja meg a mezőben: Authorization password.
4. Erősítse meg a következő gombbal: Change Login and E-mail.

Jelszó

A jelszó módosítása külön oldalon történik, amely elérhető a Change password hivatkozáson a bal oldali menüben.

Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be az ügyféladminisztrációba ⧉.
2. A felső menüből válassza ki: My Account Customer.
3. A bal oldali menüből válassza ki: Change password.

Adja meg a régi jelszót, az új jelszót, majd az ellenőrzéshez még egyszer az új jelszót.

A kulcs ikonnal a New password mező mellett véletlenszerűen generáltathat biztonságos jelszót.

---

A fiók biztonsága

Az ügyfélfiók biztonságáról részletes információkat az útmutatóban talál: Adminisztráció – Az ügyfélfiók biztonsága.

---

Alfiókok

Az adminisztráció nem teszi lehetővé alfiókok közvetlen létrehozását az ügyfélfiókokhoz, de lehetővé teszi, hogy az egyik ügyfélfiók szolgáltatásait vagy számlázását más fiókok számára is elérhetővé tegye. További információkat és a beállítási útmutatót a következő cikkben találja: Adminisztráció – A szolgáltatások jogosult felhasználója.

---

A fiók megszüntetése

Az ügyfélfiók megszüntetéséről részletes információkat az útmutatóban talál: Adminisztráció – Fiók megszüntetése.

---

Gyakori problémák

Az ügyfélfiókkal kapcsolatos gyakori hibák:

• Elírás az e-mail-címben vagy a telefonszámban
• Nem érkezik meg az ellenőrző SMS a regisztrációkor
• Elfelejtett bejelentkezési adatok
• A fiók nem tartalmaz szolgáltatásokat
• Fiók átvétele elhunyt személy után

---

Gyakran ismételt kérdések

Hasznosnak találta ezt a cikket?

Visszajelzése segít nekünk a cikkek fejlesztésében.

IgenNem

Szeretne üzenni nekünk a cikkel kapcsolatban? (nem kötelező)

Üzenetét a dokumentációs csapat olvassa el, de nem válaszol rá. Ha segítségre van szüksége, forduljon hozzánk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Ne írjon ide jelszavakat vagy személyes adatokat.

Ezt a mezőt hagyja üresen