Oprávněný uživatel může až na drobné výjimky spravovat Vaše služby, jako kdyby se nacházely v jeho zákaznickém účtu. VEDOS se zříká odpovědnosti za případné škody způsobené jednáním oprávněného uživatele.
V tomto článku se dozvíte:
- Kdy tento návod použijete
- K čemu slouží oprávnění uživatelů
- Jak oprávněnému uživateli:
- Jak spravovat služby, jejichž jste oprávněným uživatelem
- Běžné problémy
- Často kladené dotazy
Kdy tento návod použijete
- Správce, klient nebo kolega potřebuje přístup k Vašim službám, ale nechcete mu dát své přihlašovací údaje. Postupujte podle kapitoly Založení oprávněného uživatele.
- K jednomu zákaznickému účtu nejde přidat další přihlašovací údaje. Služby sdílíte oprávněným uživatelem, viz Role oprávněného uživatele.
- Chcete zpřístupnit jen jednu doménu nebo jednu službu, ne celý účet. Vyberte ji podle kapitoly Přidělení služeb.
- Kolega nebo správce nemá zákaznický účet, a tak nemá ani ID uživatele. Viz Oprávněný uživatel nemá WEDOS účet.
- Oprávnění jste udělili, ale uživatel Vaše služby u sebe nevidí, nebo u domény nemůže upravit DNS. Viz Zpřístupněné služby se nezobrazují a Uživateli domény chybí správa DNS.
- Zobrazila se chyba, že ID zákaznického účtu se nesmí rovnat ID Vašeho účtu. Viz Nesprávné ID zákaznického účtu.
Role oprávněného uživatele
Oprávněný uživatel může spravovat cizí služby, jako kdyby se nacházely v jeho zákaznickém účtu. Oprávněným uživatelem můžete například učinit svého správce, aniž byste mu poskytovali Vaše přihlašovací údaje.
Před nastavením oprávnění se ujistěte, že oprávněnému uživateli můžete důvěřovat. Jeho pravomoce vůči Vašim službám budou srovnatelné s těmi Vašimi.
Oprávněnému uživateli můžete zpřístupnit libovolnou službu, případně fakturaci nebo správu zálohového účtu.
Založení oprávněného uživatele
Oprávněným uživatelem může být libovolná osoba se zákaznickým účtem WEDOS. Založení ⧉ a provoz zákaznického účtu jsou bezplatné.
Nejprve zjistěte ID a login uživatele, kterému chcete oprávnění přidělit. Potřebné údaje získá uživatel tímto postupem:
- Přihlásí se do zákaznické administrace ⧉.
- V horním menu vybere Můj účet Zákazník.
- Předá Vám údaje ID uživatele a E-mail.
Pouhým přidáním oprávněného uživatele neudělujete této osobě žádná práva ke správě Vašich služeb.
Samotné přidání oprávněného uživatele proveďte těmito kroky:
- Přihlaste se do zákaznické administrace ⧉.
- V horním menu vyberte Můj účet Zákazník.
- V levém menu vyberte Oprávnění uživatelé.
- Klikněte na tlačítko Přidat oprávněného uživatele.
- Zadejte ID zákaznického účtu oprávněného uživatele a jeho login (e-mail).
- Klikněte na tlačítko Provést.
Pokračujte kapitolou Přidělení a odebrání služeb.
Přidělení a odebrání služeb
Po přidání oprávněného uživatele automaticky pokračujete nastavením jeho oprávnění. Pokud jste oprávněného uživatele zrovna přidali, pokračujte podkapitolou Přidělení služeb.
Potřebujete-li služby přidat nebo odebrat od existujícího uživatele, vstupte do rozhraní Nastavení oprávnění zákaznického účtu těmito kroky:
- Přihlaste se do zákaznické administrace ⧉.
- V horním menu vyberte Můj účet Zákazník.
- V levém menu vyberte Oprávnění uživatelé.
- U vybraného oprávněného uživatele klikněte na ikonku lupy.
Přidělení služeb
Služby přidělte oprávněnému uživateli v rozhraní Nastavení oprávnění zákaznického účtu. Postupujte těmito kroky:
- V tabulce Přidělená oprávnění vyberte Skupinu služeb, které chcete uživateli přidělit.
- Potvrďte volbu tlačítkem Přidat.
- V nové tabulce Nastavení oprávnění pro kategorii zaškrtněte konkrétní služby, které chcete uživateli přidělit.
- Pod tabulkou služeb vyberte, zda chcete uživateli automaticky přidělovat i nové služby v této kategorii. V základním nastavení je automatické přidělování vypnuté.
- Klikněte na Uložit oprávnění.
Odebrání služeb
Odebrat můžete buď jednotlivou službu, nebo celou skupinu. Chcete-li odebrat celý účet, přejděte na kapitolu Blokování nebo odstranění oprávněného uživatele.
Jednotlivou službu odeberete těmito kroky:
- V tabulce Přidělená oprávnění klikněte na ikonu lupy vybrané skupiny služeb.
- Zrušte zaškrtnutí služeb, které chcete oprávněnému uživateli odebrat.
- Klikněte na tlačítko Uložit oprávnění.
Celou skupinu služeb odeberete kliknutím na ikonu křížku vedle názvu skupiny v tabulce Přidělená oprávnění.
Blokování nebo odstranění oprávněného uživatele
Oprávněného uživatele můžete zablokovat (deaktivovat), tedy dočasně zamezit jeho přístupu k Vašim službám. Blokaci můžete kdykoliv zrušit a přístup uživatele ke službám aktivovat.
Alternativně můžete oprávněného uživatele zcela odstranit. Budete-li chtít stejného uživatele znovu přidat, bude třeba provést veškerá nastavení a přidání služeb znovu.
Oprávněného uživatele zablokujete nebo odstraníte těmito kroky:
- Přihlaste se do zákaznické administrace ⧉.
- V horním menu vyberte Můj účet Zákazník.
- V levém menu vyberte Oprávnění uživatelé.
- U vybraného oprávněného uživatele klikněte na ikonku lupy.
- Klikněte na tlačítko deaktivovat (pro blokaci) nebo odstranit.
Správa služeb oprávněným uživatelem
Oprávněný uživatel zobrazuje přidělené služby ve své vlastní administraci. Jejich přehled najde pod výpisem vlastních služeb dané kategorie.
Samotná správa přidělených služeb je totožná se správou služeb vlastních.
Běžné problémy
Mezi běžné problémy s nastavením oprávněných uživatelů patří:
- Uživatel nevidí zpřístupněné služby
- Uživatel nemůže spravovat DNS zpřístupněné domény
- Chybné ID zákaznického účtu
- Správce nemá účet WEDOS
Zpřístupněné služby se nezobrazují
Problém: Oprávněný uživatel nevidí zpřístupněné služby ve svém účtu.
Příčina: Oprávněnému uživateli nestačí přidělit jenom druh služeb (domény, webhosting, …), ale i jednotlivé služby. Vybraná skupina bez zaškrtnutých služeb nic nezpřístupní.
Řešení: Ujistěte se, že jste uživateli vybrané (nebo všechny) služby přidělili podle kapitoly Přidělení služeb.
Uživateli domény chybí správa DNS
Problém: Uživatel má zpřístupněnou doménu, ale nemůže upravovat DNS.
Příčina: Doména a DNS jsou samostatné služby a každou je třeba přidělit zvlášť.
Řešení: Zpřístupněte oprávněnému uživateli jak doménu, tak DNS.
Nesprávné ID zákaznického účtu
Problém: Zobrazuje se chyba: ID zákaznického účtu se nesmí rovnat ID vašeho zákaznického účtu.
Příčina: Pravděpodobně omylem zadáváte ID svého zákaznického účtu, místo účtu správce.
Řešení: Zjistěte si a zadejte login a ID cizího účtu, kterému chcete služby zpřístupnit, podle kapitoly Založení oprávněného uživatele.
Oprávněný uživatel nemá WEDOS účet
Problém: Můj správce nemá účet WEDOS.
Řešení: Založte správci účet. Založení i vedení je zdarma a správce nemusí objednávat žádné služby. ID uživatele a e-mail mu administrace ukáže až po založení účtu. Pokud správce nechce používat vlastní e-mailovou adresu, může si založit novou schránku specificky za účelem správy služeb WEDOS.
Často kladené dotazy
Na svém účtu spravuji domény a webhostingy zákazníků. Jak nejlépe zajistit, aby k nim neztratili přístup v případě, že by se mi něco stalo?
V takovém případě doporučujeme udržovat následující nastavení:
- Majitelem domény je koncový zákazník, ne správce. V případě nedostupnosti správce může majitel domény kdykoliv změnit zákaznický účet, případně registrátora.
- Koncový zákazník je oprávněným uživatelem Webhostingu. To ovšem platí pouze v případě, že má tento hosting zcela pro sebe. Sdílí-li jej s jinými zákazníky, nastavte raději každému zákazníkovi vlastní přístup na FTP (pouze do složky s jeho webem) a vlastní databázi, které si bude moct v případě potřeby přemigrovat na jiný hosting ve vlastním účtu.
Více informací o přesunu služeb koncovým zákazníkem z cizího účtu (správce) najdete v tomto návodu.
Na mém webhostingu/WMS provozují weby moji zákazníci. Mám každého z nich nastavit jako oprávněného uživatele?
V tomto případě raději nastavte každému zákazníkovi vlastní přístup na FTP (pouze do složky s jeho webem) a vlastní databázi. Jako oprávněné uživatele tyto zákazníky nepřidávejte, nemáte-li k tomu jiný dobrý důvod.
Může oprávněný uživatel platit moje služby ze svého zálohového účtu?
Ne, a nemůže je platit ani z toho Vašeho.
Mohu klientovi zpřístupnit jen jednu doménu, aby neviděl ostatní služby v mém účtu?
Ano. Přidejte klienta jako oprávněného uživatele a zaškrtněte jen tuto doménu, viz Přidělení služeb.
Mohu k zákaznickému účtu zřídit další přihlašovací údaje pro kolegu nebo klienta?
Ne, k jednomu zákaznickému účtu patří jen jedny přihlašovací údaje. Kolega nebo klient se přihlásí do vlastního účtu a Vy mu požadované služby zpřístupníte jako oprávněnému uživateli, viz Založení oprávněného uživatele.
Musí mít oprávněný uživatel vlastní zákaznický účet WEDOS?
Ano, bez účtu nemá ID uživatele ani přihlašovací e-mail, které při přidání zadáváte. Založení i vedení účtu je zdarma a nemusí si objednávat žádné služby.
Správce potřebuje spravovat doménu včetně DNS. Stačí mu zpřístupnit doménu?
Ne, doménu i DNS je třeba přidělit zvlášť. Bez přidělené služby DNS nemůže záznamy upravovat, viz Uživateli domény chybí správa DNS.